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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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目前国内采用的售检票系统有半自动售检票和自动售检票两种。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
在安全色的含义中,蓝色表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-e9cc-c01a-1b8152c39e00.html
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早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作。 ()
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以下( )超时可进行免费更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9916-c01a-1b8152c39e00.html
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列车晚点乘客不满时,站务员不应有( )的心态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-7867-c01a-1b8152c39e00.html
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发生道床伤亡时,站务员可采取的措施中( )是不正确的。
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站务员佩戴耳钉,耳钉直径不可超过( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-f6f5-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,男性员工不可留长发。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b409-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-3481-c01a-1b8152c39e00.html
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成熟的轨道交通网络应当成为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-4f49-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心对于无法提供发票的乘客,不予办理退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f097-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

目前国内采用的售检票系统有半自动售检票和自动售检票两种。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
在安全色的含义中,蓝色表示( )。

A. (A)禁止、停止

B. (B)必须遵守的规定

C. (C)警告、注意

D. (D)提示安全状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-e9cc-c01a-1b8152c39e00.html
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早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ff67-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )超时可进行免费更新。

A. (A)单程票

B. (B)公共交通卡

C. (C)特种票

D. (D)手机卡

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列车晚点乘客不满时,站务员不应有( )的心态。

A. (A)体谅乘客此时心情

B. (B)“设备故障与我无关 ”

C. (C)要对乘客有“歉意 ”

D. (D)用“补过 ”的态度进行弥补

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发生道床伤亡时,站务员可采取的措施中( )是不正确的。

A. (A)对媒体采访做好解释工作

B. (B)立即按下紧急关闭按钮,并通知车控室或车站站长

C. (C)在车站站长指派下寻找目击证人

D. (D)下站线确认伤亡情况,协助警 方清理现场并维持好站台秩序

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站务员佩戴耳钉,耳钉直径不可超过( )mm。

A. (A)2

B. (B)3

C. (C)4

D. (D)5

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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,男性员工不可留长发。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b409-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供( )。

A. (A)定额发票

B. (B)手写发票

C. (C)车票收据

D. (D)打印凭证

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成熟的轨道交通网络应当成为( )。

A. (A)城市的地标性建筑

B. (B)市民出行的首选公共交通工具

C. (C)城市现代化的标志

D. (D)中、低收入人群选择的代步工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-4f49-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心对于无法提供发票的乘客,不予办理退票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f097-c01a-1b8152c39e00.html
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