制定地铁车站客运组织方案前，首先应对车站设备、设施和（ ）进行分析，根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。

A. （A）直接对乘客搜身

B. （B）及时扣押乘客物品

C. （C）实事求是处理

D. （D）大声训斥乘客

A. （A）付费出站票

B. （B）免费出站票

C. （C）致歉信

D. （D）单程票

A. （A）变电站

B. （B）接触网通过列车体

C. （C）信号机房

D. （D）车控室

A. （A）车控室

B. （B）站长室

C. （C）警务室

D. （D）服务中心

A. （A）处置原则

B. （B）必须遵守的规定

C. （C）处理方法

D. （D）处置要求

A. （A）手电筒

B. （B）应急灯

C. （C）信号灯

A. （A）列车自动控制

B. （B）列车自动防护

C. （C）列车自动运行

D. （D）列车自动监控

A. （A）一般投诉

B. （B）无责投诉

C. （C）重大投诉

D. （D）有责投诉