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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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乘客乘坐地铁的一次流程包含：1. 引导进站2. 售检票服务3. 乘降服务4. 验票出站。（）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

制定地铁车站客运组织方案前，首先应对车站设备、设施和（）进行分析，根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。

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城市轨道交通乘行是一种广泛性的社会活动，这种活动是由每个具体的人所参加的。（）

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收款（维修人员）在作业过程中，操作员不得擅自离开，确保收款室内票、款、物品安全。（）

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企业内部的治安防范和公共场所的治安安全是车站（）管理工作的重要内容。

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车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在摄像监控可视范围内进行。（）

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《上海市轨道交通乘客守则》于2007年11月21日局长办公会议审议修正案通过，沪交法（2007）520号发布。新版《上海市轨道交通乘客守则》作为新修订的《上海市轨道交通管理条例》配套规范性文件，于2015年1月1日施行。（）

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正常情况下，列车进站停稳后，这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。（）

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在以小时为单位计算断面客流量的情况下，分时断面客流量最大的小时称为高峰小时，与高峰小时相对应的称为（）。

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乘客乘坐地铁的一次流程包含引导进站、售检票服务、乘降服务及（）。

所有车站都有站厅层。（）

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

题目内容

(

判断题

)

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

乘客乘坐地铁的一次流程包含：1. 引导进站2. 售检票服务3. 乘降服务4. 验票出站。（）

答案：A

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制定地铁车站客运组织方案前，首先应对车站设备、设施和（）进行分析，根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。

A. （A）时间

B. （B）地域

C. （C）空间

D. （D）数量

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城市轨道交通乘行是一种广泛性的社会活动，这种活动是由每个具体的人所参加的。（）

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收款（维修人员）在作业过程中，操作员不得擅自离开，确保收款室内票、款、物品安全。（）

点击查看答案

企业内部的治安防范和公共场所的治安安全是车站（）管理工作的重要内容。

A. （A）客运服务

B. （B）行车安全

C. （C）安全

D. （D）运营安全

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车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在摄像监控可视范围内进行。（）

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正常情况下，列车进站停稳后，这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。（）

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在以小时为单位计算断面客流量的情况下，分时断面客流量最大的小时称为高峰小时，与高峰小时相对应的称为（）。

A. （A）低谷小时

B. （B）平峰小时

C. （C）低峰小时

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乘客乘坐地铁的一次流程包含引导进站、售检票服务、乘降服务及（）。

A. （A）通过出站

B. （B）验票出站

C. （C）及时出站

所有车站都有站厅层。（）

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