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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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乘客通过合理设置的地面导向指引方便的找到所需的地铁车站，直观醒目的地面导向可以提高地铁吸引乘客的效率。（）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织，向乘客提供运输服务的过程。（）

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在紧急情况下，如隧道内或者站台、站厅发生火灾等紧急情况，可由（）操作车控室内PSA控制按钮或经授权后通过电话和广播通知站台值班员操作PSL对活动门进行开/关控制。

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站务员忌用的“三语 ”内容不包括（）。

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乘客可以自由进、出站,只在车站的进、出站口安排检票人员,被称为（）。

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城轨交通客运服务的对象由所有城轨交通车站计费区内的人员构成。（）

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（）可至服务中心可办理续期操作。

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出入场线是指列车从停车场（库）转出至正线。（）

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在有效站台范围内，列车不停车通过的速度，设置屏蔽门时，不应大于（）km/h。

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城市轨道交通车站导向系统包括各类导向标志、禁令标志及其他设备、设施标志。（）

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如遇乘客正常投币自动售票机未出票，车站相关人员应进行设备故障报修。（）

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

乘客通过合理设置的地面导向指引方便的找到所需的地铁车站，直观醒目的地面导向可以提高地铁吸引乘客的效率。（）

答案：A

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城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织，向乘客提供运输服务的过程。（）

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在紧急情况下，如隧道内或者站台、站厅发生火灾等紧急情况，可由（）操作车控室内PSA控制按钮或经授权后通过电话和广播通知站台值班员操作PSL对活动门进行开/关控制。

A. （A）值班员

B. （B）站务员

C. （C）值班站长

D. （D）列车司机

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站务员忌用的“三语 ”内容不包括（）。

A. （A）俚语

B. （B）冷语

C. （C）撞语

D. （D）辩语

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乘客可以自由进、出站,只在车站的进、出站口安排检票人员,被称为（）。

A. （A）进站检票

B. （B）出站检票

C. （C）进出站检票

D. （D）进出站都需检票

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城轨交通客运服务的对象由所有城轨交通车站计费区内的人员构成。（）

点击查看答案

（）可至服务中心可办理续期操作。

A. （A）公共交通卡

B. （B）一日票

C. （C）单程票

D. （D）往返票

点击查看答案

出入场线是指列车从停车场（库）转出至正线。（）

点击查看答案

在有效站台范围内，列车不停车通过的速度，设置屏蔽门时，不应大于（）km/h。

A. （A）40

B. （B）45

C. （C）50

D. （D）55

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城市轨道交通车站导向系统包括各类导向标志、禁令标志及其他设备、设施标志。（）

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如遇乘客正常投币自动售票机未出票，车站相关人员应进行设备故障报修。（）

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