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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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客流在（ ）形成客流的波动性。

A、 （A）时间上分布的不均匀性

B、 （B）空间上分布的不均匀性

C、 （C）时间及空间上分布的不均匀性

D、 （D）时间及空间上分布的均匀性

答案：C

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
城轨交通地面高架线路每相隔约300~350米处应设置一部轨旁电话。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-dd55-c01a-1b8152c39e00.html
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可进行免费更新车票种类包括：一日票、三日票、票务专用票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-4c0e-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机能发售单程票非接触式集成电路（IC）卡和其它类型车票 （）
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城市轨道交通车站应设置完备的广播设施，具备对站台、集散厅、通道进行分散广播和（ ）功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-7a34-c01a-1b8152c39e00.html
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在接待乘客时不应该有的表情是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-27c0-c01a-1b8152c39e00.html
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各运营公司票务组负责建立票卡编码及调配台账。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c45c-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须（ ）次提醒乘客确认金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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对未能及时认领而又容易腐烂变质的物品可根据实际情况，可由车站负责人做出处理。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-e6bf-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡内存有储值金额的，可透支使用一次，最高透支额不得超过8 rmb （）
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列车运行组织是城市轨道交通运营管理的中心工作，是保证将乘客由出发站安全、准时、快捷的运送至（ ）的关键。
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单选题
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

客流在（ ）形成客流的波动性。

A、 （A）时间上分布的不均匀性

B、 （B）空间上分布的不均匀性

C、 （C）时间及空间上分布的不均匀性

D、 （D）时间及空间上分布的均匀性

答案：C

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城轨交通地面高架线路每相隔约300~350米处应设置一部轨旁电话。 （）
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可进行免费更新车票种类包括：一日票、三日票、票务专用票。 （）
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人工售补票机能发售单程票非接触式集成电路（IC）卡和其它类型车票 （）
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城市轨道交通车站应设置完备的广播设施，具备对站台、集散厅、通道进行分散广播和（ ）功能。

A. （A）智能广播

B. （B）分区广播

C. （C）集中广播

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在接待乘客时不应该有的表情是（ ）。

A. （A）微笑

B. （B）眉头紧锁

C. （C）温和

D. （D）和蔼

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各运营公司票务组负责建立票卡编码及调配台账。 （）
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售票员在对公共交通卡加值时须（ ）次提醒乘客确认金额。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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对未能及时认领而又容易腐烂变质的物品可根据实际情况，可由车站负责人做出处理。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-e6bf-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡内存有储值金额的，可透支使用一次，最高透支额不得超过8 rmb （）
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列车运行组织是城市轨道交通运营管理的中心工作，是保证将乘客由出发站安全、准时、快捷的运送至（ ）的关键。

A. （A）出发站

B. （B） 目的地站

C. （C）终点站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-a1be-c01a-1b8152c39e00.html
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