满意度是指乘客认为所得到的出行服务已达到或超过他的感受的一种感知。 （）

A. （A）3

B. （B）4

C. （C）5

D. （D）6

A. （A）站长室

B. （B）车控室

C. （C）客服中心

D. （D）收款室

A. （A）承力索、吊弦、接触线

B. （B）吊索、接触线

C. （C）弹性支架、接触线

D. （D）支架、汇流排、接触线

A. （A）静态流

B. （B）动态流

C. （C）波动流

D. （D）季节流

A. （A）组织对地铁客流的预测工作

B. （B）实施对地铁客流的调查工作

C. （C）组织对地铁客流的调查工作

D. （D）组织对地铁客流的统计工作

A. （A）款项来源

B. （B）封包人姓名

C. （C）封包金额

D. （D）缴款车站