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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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职业是社会分工和劳动分工的产物。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
站务员佩戴耳钉，耳钉直径不可超过（ ）mm。
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将投诉分为有责与无责两类，是按投诉的（ ）分类。
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车站是一个（ ）为一体的，人员流动稠密的集散地。
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人工售检票方式分为进站检票和出站检票。 （）
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城市轨道交通中拖车是带有动力、起驾驶和拖动其它车辆作用的车辆。 （）
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票证作为乘客的报销凭证应加强管理，轨道交通企业使用的票证通常有（ ）发票和机打发票。
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票务处理专用票可以退票，过期作废 （）
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车站闭路电视的功能包括车站级功能和（ ）功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-d7ac-c01a-1b8152c39e00.html
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赠票是自领取之日起一个月内可乘坐上海轨道交通所有线路（磁浮线除外）1次 （）
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车站服务中心在7个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票（卡）办理退票。 （）
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

职业是社会分工和劳动分工的产物。 （）

答案：A

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相关题目
站务员佩戴耳钉，耳钉直径不可超过（ ）mm。

A. （A）2

B. （B）3

C. （C）4

D. （D）5

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将投诉分为有责与无责两类，是按投诉的（ ）分类。

A. （A）影响范围、程度

B. （B） 内容

C. （C）性质

D. （D）结果

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车站是一个（ ）为一体的，人员流动稠密的集散地。

A. （A）公共场所

B. （B）内部工作区域

C. （C）乘客乘车场所

D. （D）公共场所与内部工作区域

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人工售检票方式分为进站检票和出站检票。 （）
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城市轨道交通中拖车是带有动力、起驾驶和拖动其它车辆作用的车辆。 （）
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票证作为乘客的报销凭证应加强管理，轨道交通企业使用的票证通常有（ ）发票和机打发票。

A. （A）手写

B. （B）定额

C. （C）公共交通卡

D. （D）赠票

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票务处理专用票可以退票，过期作废 （）
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车站闭路电视的功能包括车站级功能和（ ）功能。

A. （A）中心级

B. （B）调度级

C. （C）中央级

D. （D）控制级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-d7ac-c01a-1b8152c39e00.html
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赠票是自领取之日起一个月内可乘坐上海轨道交通所有线路（磁浮线除外）1次 （）
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车站服务中心在7个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票（卡）办理退票。 （）
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