为乘客乘车时提供方便和周到的服务，努力满足乘客的各种需求，是体现（ ）的重要方面

A. （A）进站票

B. （B）出站票

C. （C）过期票

D. （D）黑名单

A. （A）地面色灯信号机

B. （B）车站显示的手信号

C. （C）调度命令

D. （D）路票

A. （A）监视器可视范围

B. （B）密码柜

C. （C）保险箱

D. （D）锁闭的密码箱

A. （A）心境、激情、冲动

B. （B）心境、激情、快乐

C. （C）心境、激情、侥幸

A. （A）收款不给票

B. （B）正确发售车票

C. （C）乘客找零未拿不上交

D. （D）拾到失物不上交

A. （A）一般、重大投诉两类

B. （B）有责、无责两类

C. （C）范围小、范围大两类

D. （D）程度轻、程度重两类