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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
乘客是我们工作的( )。

A、 (A)范围

B、 (B) 目的

C、 (C)条件

D、 (D)基础

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
( ) 以上面额人民币采取凹版印刷,线条形成凸出纸面的油墨道,特别是在盲文点、“ 中国人民银行 ”字样、第五套人民币人像部位等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-036a-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须( )次提醒乘客确认金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-8ed4-c01a-1b8152c39e00.html
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收款室操作员运营结束收取设备后分别填写《售票员日营收结算单》《TVM日营收结算单》,确认后签名 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-eb1e-c01a-1b8152c39e00.html
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地面色灯信号机显示( )表示要求按规定速度运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-201b-c01a-1b8152c39e00.html
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敬老卡在工作日早高峰时段(7:30至9:30)和晚高峰时段(17:30至19:30)不得使用 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-b1cf-c01a-1b8152c39e00.html
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车票或找零不慎滑落到地上时,可由乘客麻烦代为拾捡一下。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-7e7b-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码6表示此票为余额不足。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2882-c01a-1b8152c39e00.html
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站厅公共区域环境卫生不良应做到随脏随捡,有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1787-c01a-1b8152c39e00.html
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自动售票机能出售不同票价的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-6bfc-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

乘客是我们工作的( )。

A、 (A)范围

B、 (B) 目的

C、 (C)条件

D、 (D)基础

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
( ) 以上面额人民币采取凹版印刷,线条形成凸出纸面的油墨道,特别是在盲文点、“ 中国人民银行 ”字样、第五套人民币人像部位等。

A. (A)1元

B. (B)2元

C. (C)5元

D. (D)10元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-036a-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须( )次提醒乘客确认金额。

A. (A)1

B. (B)2

C. (C)3

D. (D)4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )

A. (A)站务员是城市轨道交通运行过程中的主要服务人员

B. (B)站务员工作集中体现了城市轨道交通的职业特点

C. (C)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要 把社会服务效益放在第一位

D. (D)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把经济服务效益放在第一位

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收款室操作员运营结束收取设备后分别填写《售票员日营收结算单》《TVM日营收结算单》,确认后签名 ( )

A. (A)TVM日营收结算单

B. (B)售票员日营收结算单

C. (C)乘客票务事务处理单

D. (D)特种票故障换票处理单

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地面色灯信号机显示( )表示要求按规定速度运行。

A. (A)红色

B. (B)绿色

C. (C) 白色

D. (D)黄色

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敬老卡在工作日早高峰时段(7:30至9:30)和晚高峰时段(17:30至19:30)不得使用 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-b1cf-c01a-1b8152c39e00.html
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车票或找零不慎滑落到地上时,可由乘客麻烦代为拾捡一下。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-7e7b-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码6表示此票为余额不足。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2882-c01a-1b8152c39e00.html
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站厅公共区域环境卫生不良应做到随脏随捡,有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1787-c01a-1b8152c39e00.html
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自动售票机能出售不同票价的( )。

A. (A)单程票

B. (B)公共交通卡

C. (C)应急票

D. (D)纪念票

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