城市轨道交通乘行是一种广泛性的社会活动，这种活动是由每个具体的人所参加的。 （）

A. （A）城市地标性建筑

B. （B）城市著名景观

C. （C）便于乘客识别

D. （D）促进城市发展

A. （A）两端尽头

B. （B）两侧墙上或立柱上

C. （C）边缘靠近列车尾部端头

D. （D）楼梯、 自动扶梯处

A. （A）直接对乘客搜身

B. （B）及时扣押乘客物品

C. （C）实事求是处理

D. （D）大声训斥乘客

A. （A）乘客愿望和要求得不到满足

B. （B）乘客心理失去平衡

C. （C）乘客内心抱怨

D. （D）乘客向运营单位表达不满情绪

A. （A）及时补偿乘客

B. （B）及时发现问题并留住乘客

C. （C）能够消除负面影响

D. （D）提高工作人员的应变能力

A. （A）短期性客流

B. （B）高峰性客流

C. （C）波段性客流