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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。

A、 (A)轨道交通是城市的流动文明窗口

B、 (B)国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的经济发展水平

C、 (C)站务员必须牢固树立“窗口 ”意识

D、 (D)站务员应 当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
车票或找零不慎滑落到地上时,可由乘客麻烦代为拾捡一下。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-7e7b-c01a-1b8152c39e00.html
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在所有屏蔽门/安全门关闭后,屏蔽门/安全门控制器向信号系统发出( )的信号,允许列车离站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-042d-c01a-1b8152c39e00.html
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企业内部的治安防范和公共场所的治安安全是车站( )管理工作的重要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-cfe0-c01a-1b8152c39e00.html
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下例不属于危险品的是( )。
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有效处理投诉可以将投诉所带来的不良影响降至最低点,从而有效地维护企业的自身形象。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6965-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁正线采用( )公斤/米的重型钢轨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-e0ae-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织,向乘客提供运输服务的过程。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-99cf-c01a-1b8152c39e00.html
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人们以城市轨道交通为代步工具,能及时乘上车,是乘客的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-b6a4-c01a-1b8152c39e00.html
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车站封包锁扣上必须填写日期、班次、( )等封包信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e2b6-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机有两种工作方式:人工售票(BOM)方式和人工补票(EFO)方式 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-4b6b-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。

A、 (A)轨道交通是城市的流动文明窗口

B、 (B)国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的经济发展水平

C、 (C)站务员必须牢固树立“窗口 ”意识

D、 (D)站务员应 当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
车票或找零不慎滑落到地上时,可由乘客麻烦代为拾捡一下。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-7e7b-c01a-1b8152c39e00.html
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在所有屏蔽门/安全门关闭后,屏蔽门/安全门控制器向信号系统发出( )的信号,允许列车离站。

A. (A)所有屏蔽门/安全门关闭

B. (B)所有屏蔽门/安全门锁闭

C. (C)所有屏蔽门/安全门关闭或锁闭

D. (D)所有屏蔽门/安全门关闭并锁闭

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企业内部的治安防范和公共场所的治安安全是车站( )管理工作的重要内容。

A. (A)客运服务

B. (B)行车安全

C. (C)安全

D. (D)运营安全

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下例不属于危险品的是( )。

A. (A)香胶水

B. (B)油漆

C. (C)涂料

D. (D)万能胶

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有效处理投诉可以将投诉所带来的不良影响降至最低点,从而有效地维护企业的自身形象。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6965-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁正线采用( )公斤/米的重型钢轨。

A. (A)50

B. (B)60

C. (C)70

D. (D)80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-e0ae-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织,向乘客提供运输服务的过程。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-99cf-c01a-1b8152c39e00.html
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人们以城市轨道交通为代步工具,能及时乘上车,是乘客的( )。

A. (A)特殊性需要

B. (B)基本需要

C. (C)最终需要

D. (D)普遍性需要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-b6a4-c01a-1b8152c39e00.html
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车站封包锁扣上必须填写日期、班次、( )等封包信息。

A. (A)款项来源

B. (B)封包人姓名

C. (C)封包金额

D. (D)缴款车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e2b6-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机有两种工作方式:人工售票(BOM)方式和人工补票(EFO)方式 ()
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