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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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判断题
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科学的服务方法来自对服务工作主观规律的正确认识。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
换乘站最大的特点是乘客可在计费区外从一条线路换乘到另一条线路。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-51e1-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客在乘行过程中的安全和方便,是乘客的( )。
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( ) 是集体主义原则在服务人员职业道德中的具体表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-8462-c01a-1b8152c39e00.html
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运行列车在终端站应有专人利用列车折返的时间进行清扫,至少保证终端站发行的列车内部,地面无纸屑、污渍。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-b679-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客通过合理设置的地面导向指引方便的找到所需的地铁车站,直观醒目的地面导向可以提高地铁吸引乘客的效率。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0705-c01a-1b8152c39e00.html
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普通线路为适应钢轨热胀冷缩的需要,钢轨接头处必须留有一定的缝隙,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-7b55-c01a-1b8152c39e00.html
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通常我们将带有驾驶室的拖车标为( )。
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调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢,负责组织指挥与列车运行有关的各部门、各工种协同作业,确保实现列车运行图,保证行车安全和乘客安 全,承担行车、客运调度任务以及电力、环控等设备调度任务。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-1ef3-c01a-1b8152c39e00.html
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电话交换系统,主要是为城市轨道交通的运营管理人员及维护人员提供( )通信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-ca43-c01a-1b8152c39e00.html
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十字文明用语是:您好、请、谢谢、( )、再见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-3d3d-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

科学的服务方法来自对服务工作主观规律的正确认识。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
换乘站最大的特点是乘客可在计费区外从一条线路换乘到另一条线路。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-51e1-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客在乘行过程中的安全和方便,是乘客的( )。

A. (A)特殊性需要

B. (B)基本需要

C. (C)最终需要

D. (D)普遍性需要

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( ) 是集体主义原则在服务人员职业道德中的具体表现。

A. (A)遵章守纪、顾全大局

B. (B)仪表端庄、站容整洁

C. (C)钻研业务、讲究艺术

D. (D)团结互助、协作配合

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运行列车在终端站应有专人利用列车折返的时间进行清扫,至少保证终端站发行的列车内部,地面无纸屑、污渍。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-b679-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客通过合理设置的地面导向指引方便的找到所需的地铁车站,直观醒目的地面导向可以提高地铁吸引乘客的效率。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0705-c01a-1b8152c39e00.html
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普通线路为适应钢轨热胀冷缩的需要,钢轨接头处必须留有一定的缝隙,称为( )。

A. (A)缝隙

B. (B)接头间隙

C. (C)构造缝隙

D. (D)轨缝

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通常我们将带有驾驶室的拖车标为( )。

A. (A)M车

B. (B)Mp车

C. (C)T车

D. (D)Tc车

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调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢,负责组织指挥与列车运行有关的各部门、各工种协同作业,确保实现列车运行图,保证行车安全和乘客安 全,承担行车、客运调度任务以及电力、环控等设备调度任务。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-1ef3-c01a-1b8152c39e00.html
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电话交换系统,主要是为城市轨道交通的运营管理人员及维护人员提供( )通信。

A. (A)语音

B. (B)数据

C. (C)视频

D. (D)无线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-ca43-c01a-1b8152c39e00.html
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十字文明用语是:您好、请、谢谢、( )、再见。

A. (A)请拿好

B. (B)请确认

C. (C)对不起

D. (D)没关系

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