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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
乘客在乘行过程中的安全和方便,是乘客的( )。

A、 (A)特殊性需要

B、 (B)基本需要

C、 (C)最终需要

D、 (D)普遍性需要

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
( ) 属于城轨车站无障碍设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6004-c01a-1b8152c39e00.html
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在系统正常运行模式下,当列车停站,信号系统在收到司机打开列车车门指令后,( )执行解锁、开门等顺序操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-060e-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客多购的单程票,如是未进站的( )票,可以办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ff35-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员整理作业的第一步是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-0b55-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客乘坐地铁的一次流程包含引导进站、售检票服务、乘降服务及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0b2a-c01a-1b8152c39e00.html
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列车上下客完毕,车门关闭时,站台监护岗位人员应做好( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-4ef5-c01a-1b8152c39e00.html
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下列坐姿中不符合规范的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-0cc4-c01a-1b8152c39e00.html
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进出站都需检票方式可适用( )票价的轨道交通系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-3b25-c01a-1b8152c39e00.html
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目前在地铁系统内,向乘客传递的信息按类别可以分为广播信息、公益信息和( )三大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-75c7-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海市轨道交通乘客守则》规定,乘客须在安全线内候车,乘车时应先下后上,上、下列车应注意( );列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮, 乘客不得强行上下车;车门开启、关闭时,不得触摸车门;车到终点,乘客应全部下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-a804-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

乘客在乘行过程中的安全和方便,是乘客的( )。

A、 (A)特殊性需要

B、 (B)基本需要

C、 (C)最终需要

D、 (D)普遍性需要

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
( ) 属于城轨车站无障碍设施。

A. (A)盲道和专用通道

B. (B)候车椅和残疾人电梯

C. (C)扶手和对讲系统

D. (D)盲道和残疾人电梯

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在系统正常运行模式下,当列车停站,信号系统在收到司机打开列车车门指令后,( )执行解锁、开门等顺序操作。

A. (A) 自动

B. (B)手动

C. (C)半自动

D. (D)半手动

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乘客多购的单程票,如是未进站的( )票,可以办理退票手续。

A. (A)当日有效

B. (B)非当日有效

C. (C)非当日当站

D. (D)7日内的有效票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ff35-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员整理作业的第一步是( )。

A. (A)按规定办理注销手续

B. (B)将剩余票卡和备用金退回编码室

C. (C)交清当日票款,填写结算单

D. (D)交接设备使用情况

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乘客乘坐地铁的一次流程包含引导进站、售检票服务、乘降服务及( )。

A. (A)通过出站

B. (B)验票出站

C. (C)及时出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0b2a-c01a-1b8152c39e00.html
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列车上下客完毕,车门关闭时,站台监护岗位人员应做好( )。

A. (A)组织乘客先下后上

B. (B)疏导下车乘客出站

C. (C)引导站台上乘客退至安全线内

D. (D)引导进站乘客上车

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下列坐姿中不符合规范的是( )。

A. (A)正面对着窗口, 目光正视乘客

B. (B)身体挺直

C. (C)身前有桌子时,双手不应放于桌上

D. (D)双膝间的距离,男员工以松开一拳为宜,但不超过肩宽,女员工 宜双膝紧靠。

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进出站都需检票方式可适用( )票价的轨道交通系统

A. (A)单一

B. (B)分段

C. (C)计程

D. (D)阶梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-3b25-c01a-1b8152c39e00.html
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目前在地铁系统内,向乘客传递的信息按类别可以分为广播信息、公益信息和( )三大类。

A. (A)优惠信息

B. (B)常用信息

C. (C)运营信息

D. (D)时间信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-75c7-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海市轨道交通乘客守则》规定,乘客须在安全线内候车,乘车时应先下后上,上、下列车应注意( );列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮, 乘客不得强行上下车;车门开启、关闭时,不得触摸车门;车到终点,乘客应全部下车。

A. (A)站、车广播

B. (B)导乘信息

C. (C)老、幼、病、残、孕乘客

D. (D)站台间隙

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