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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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站务员按规定工号牌下沿应与制服第( )粒纽扣上沿齐平。

A、 (A)一

B、 (B)二

C、 (C)三

D、 (D)四

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
下列( )不属于售票岗岗位职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-04f4-c01a-1b8152c39e00.html
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车站票款缴解前必须存放在收款室( )中,严禁随意摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8313-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡是指开通手机支付功能的手机卡,可以乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外),并经专用检票机刷手机进、出站。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8a98-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下,列车进站停稳后,这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0834-c01a-1b8152c39e00.html
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面对乘客微笑不应 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-2a2b-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“ 11 ”表示此票为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-41d4-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、( )、不负责、不尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-658e-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡查询按钮可查询该公共交通卡最近20笔交易记录及最后3笔加值记录。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-5261-c01a-1b8152c39e00.html
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下列( )不是在制定轨道交通服务时间时需要考虑的因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-54ef-c01a-1b8152c39e00.html
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客运组织是以客流、客流调查、客流组织和客流预测为依据的。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-b781-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

站务员按规定工号牌下沿应与制服第( )粒纽扣上沿齐平。

A、 (A)一

B、 (B)二

C、 (C)三

D、 (D)四

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
下列( )不属于售票岗岗位职责。

A. (A)正确使用半自动售票机等设备

B. (B)准确填写结算单,交清当班现金

C. (C)做好进口闸机专用通道的管理

D. (D)负责本售票亭内设备清洁

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车站票款缴解前必须存放在收款室( )中,严禁随意摆放。

A. (A)监视器可视范围

B. (B)密码柜

C. (C)保险箱

D. (D)锁闭的密码箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8313-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡是指开通手机支付功能的手机卡,可以乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外),并经专用检票机刷手机进、出站。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8a98-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下,列车进站停稳后,这时屏蔽门的活动门与列车门的位置都将一一对应。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0834-c01a-1b8152c39e00.html
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面对乘客微笑不应 ( )

A. (A)发自内心

B. (B)轻松友善

C. (C) 自然真诚

D. (D)虚假做作

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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“ 11 ”表示此票为( )。

A. (A)进站票

B. (B)超时票

C. (C)超乘票

D. (D)黑名单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-41d4-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、( )、不负责、不尊重。

A. (A)不礼貌

B. (B)不及时

C. (C)不主动

D. (D)不人性化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-658e-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡查询按钮可查询该公共交通卡最近20笔交易记录及最后3笔加值记录。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-5261-c01a-1b8152c39e00.html
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下列( )不是在制定轨道交通服务时间时需要考虑的因素。

A. (A)乘客出行需求

B. (B)与周边其他公共交通服务时间能够衔接

C. (C)运营设施设备维护保养的需求

D. (D)符合绝大多数人们的生活休息规律

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客运组织是以客流、客流调查、客流组织和客流预测为依据的。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-b781-c01a-1b8152c39e00.html
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