APP下载
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
搜索
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
站务员的发型要求,刘海以不遮住( )为限。

A、 (A)额头

B、 (B)眉毛

C、 (C)眼睛

D、 (D)耳朵

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些( )的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6caa-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
纪念票是车票图案具有纪念意义,按票值有效期内使用,出站需回收 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8ccc-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
站务员应严格遵守职业纪律、营运纪律、劳动纪律三项行为规则。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7340-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
站务员个人用品应放在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0453-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
“列车进站无曲线,运行状态好;站台横向扩展余地大,双向乘客上下车无干扰,不易乘错方向。 ”是( )车站的优点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-5941-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
成熟的轨道交通网络应当成为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-4f49-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
在处理发怒型乘客的投诉时,应当采取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-2f13-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
正确处理投诉首先应遵循一个原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-267a-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
车站服务中心针对乘客以下( )情况可发售免费出站票出站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9f11-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
自动售票机可接受车站计算机系统下发信息并向车站计算机系统上传原始交易数据和设备状态信息。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-8f10-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
手机预览
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

站务员的发型要求,刘海以不遮住( )为限。

A、 (A)额头

B、 (B)眉毛

C、 (C)眼睛

D、 (D)耳朵

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些( )的标志。

A. (A)语言

B. (B)行为

C. (C)观点

D. (D)要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6caa-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
纪念票是车票图案具有纪念意义,按票值有效期内使用,出站需回收 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8ccc-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
站务员应严格遵守职业纪律、营运纪律、劳动纪律三项行为规则。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7340-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
站务员个人用品应放在( )。

A. (A)更衣室内

B. (B)售票亭中

C. (C)车控室里

D. (D)编码室内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0453-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
“列车进站无曲线,运行状态好;站台横向扩展余地大,双向乘客上下车无干扰,不易乘错方向。 ”是( )车站的优点。

A. (A)大型

B. (B)始发

C. (C)侧式站台

D. (D)地下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-5941-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
成熟的轨道交通网络应当成为( )。

A. (A)城市的地标性建筑

B. (B)市民出行的首选公共交通工具

C. (C)城市现代化的标志

D. (D)中、低收入人群选择的代步工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-4f49-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
在处理发怒型乘客的投诉时,应当采取( )。

A. (A)以暴制暴,在声势上压过他

B. (B)保持冷静,沉着、诚恳

C. (C)不去理睬他,当他不存在

D. (D)反驳他的说法,指出他的错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-2f13-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
正确处理投诉首先应遵循一个原则是( )。

A. (A)先处理事件,后处理情感

B. (B)先处理情感,后处理事件

C. (C)先处理外部,后处理内部

D. (D)先处理内部,后处理外部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-267a-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
车站服务中心针对乘客以下( )情况可发售免费出站票出站

A. (A)人为故障票

B. (B)车票已入检票机票盒但未出站

C. (C)检票机故障

D. (D)进站超过可免费更新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9f11-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
自动售票机可接受车站计算机系统下发信息并向车站计算机系统上传原始交易数据和设备状态信息。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-8f10-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载