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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
)
车站服务人员可留长指甲,可涂颜色鲜艳的指甲油及指甲装饰品。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
特种票已使用但超过规定使用时限,乘客无需重新购票进站。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-506d-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁正线采用( )公斤/米的重型钢轨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-e0ae-c01a-1b8152c39e00.html
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为乘客乘车时提供方便和周到的服务,努力满足乘客的各种需求,是体现( )的重要方面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-865c-c01a-1b8152c39e00.html
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车站商业开发必须服从以下原则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-6577-c01a-1b8152c39e00.html
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车站发生突发事件时,售检票员不应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-f938-c01a-1b8152c39e00.html
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厕所保洁要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-a754-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 的激增,通常是因举办重大活动或遇天气骤变引起的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-30bc-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员忌用的“三语 ”内容不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-4c4c-c01a-1b8152c39e00.html
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发车表示器是列车进入区间的信号凭证。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2a88-c01a-1b8152c39e00.html
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以下对职业道德的描述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-712f-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

车站服务人员可留长指甲,可涂颜色鲜艳的指甲油及指甲装饰品。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
特种票已使用但超过规定使用时限,乘客无需重新购票进站。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-506d-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁正线采用( )公斤/米的重型钢轨。

A. (A)50

B. (B)60

C. (C)70

D. (D)80

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为乘客乘车时提供方便和周到的服务,努力满足乘客的各种需求,是体现( )的重要方面

A. (A)方便周到、热情服务

B. (B)仪表端庄、站容整洁

C. (C)钻研业务、讲究艺术

D. (D)团结互助、协作配合

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车站商业开发必须服从以下原则( )。

A. (A)客运服务管理

B. (B)最大利润法则

C. (C)解决就业人口

D. (D)乘客就是上帝

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车站发生突发事件时,售检票员不应该( )。

A. (A)疏导乘客出站

B. (B)尽快到编码室交账

C. (C)按命令办理退票

D. (D)保护票款安全

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厕所保洁要做到( )。

A. (A)无水渍

B. (B)无印迹

C. (C)无堵塞物

D. (D)无积尘

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( ) 的激增,通常是因举办重大活动或遇天气骤变引起的。

A. (A)短期性客流

B. (B)高峰性客流

C. (C)波段性客流

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站务员忌用的“三语 ”内容不包括( )。

A. (A)俚语

B. (B)冷语

C. (C)撞语

D. (D)辩语

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发车表示器是列车进入区间的信号凭证。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2a88-c01a-1b8152c39e00.html
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以下对职业道德的描述不正确的是( )。

A. (A)道德的一种表现形式

B. (B)所有行业职工应当遵守的普遍的道德

C. (C)公共道德在职业生活中的具体体现

D. (D)具有自身职业特征

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-712f-c01a-1b8152c39e00.html
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