下列站姿中符合规范的是（ ）。

A. （A）提高服务设施的合理、便民、系统等性能，充分体现“ 以人为本 ”的服务理念。

B. （B）提高服务人员的服务水准和业务技能

C. （C）了解乘客需求，及时调整企业的经营策略

D. （D）不应过分加强与乘客间的沟通

A. （A）可放工作证等扁平物件

B. （B）可放体积微小的操作工具

C. （C）可放任何物品

D. （D）不可放任何物品

A. （A）列车自动控制

B. （B）列车自动防护

C. （C）列车自动运行

D. （D）列车自动监控

A. （A）窗明地净，四壁无尘，内外整洁，不留死角

B. （B）无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘

C. （C）门前三包

D. （D）不留卫生死角

A. （A）五字

B. （B）八字

C. （C）十字

D. （D）四字

A. （A）特殊性需要

B. （B）基本需要

C. （C）最终需要

D. （D）普遍性需要