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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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站务员的规范蹲姿是( )。

A、 (A)弯腰

B、 (B)两脚前后稍分、屈膝

C、 (C)曲背

D、 (D)低头翘臀

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
地铁信号系统采用列车自动信号控制( )系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-1668-c01a-1b8152c39e00.html
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在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“( ) ”文明用语,禁用服务忌语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-dcb5-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡内存有储值金额的,可透支使用一次,最高透支额不得超过 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-cacb-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客购票、卡后,服务中心应按乘客需求提供其定额发票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-175a-c01a-1b8152c39e00.html
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往返票仅限活动期间使用,不提供挂失服务,一经使用不予退票 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f6e4-c01a-1b8152c39e00.html
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在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
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站台屏蔽门的优点不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-8b8d-c01a-1b8152c39e00.html
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车站设制的各类标志按实际情况可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-97fa-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心人工售补票机在工作人员离开时需处于用户( )状态
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6881-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“24 ”表示此票为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-4603-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

站务员的规范蹲姿是( )。

A、 (A)弯腰

B、 (B)两脚前后稍分、屈膝

C、 (C)曲背

D、 (D)低头翘臀

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
地铁信号系统采用列车自动信号控制( )系统。

A. (A)ATC

B. (B)ATP

C. (C)ATO

D. (D)ATS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-1668-c01a-1b8152c39e00.html
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在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“( ) ”文明用语,禁用服务忌语。

A. (A)五字

B. (B)八字

C. (C)十字

D. (D)四字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-dcb5-c01a-1b8152c39e00.html
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公共交通卡内存有储值金额的,可透支使用一次,最高透支额不得超过 ( )

A. (A)5元

B. (B)6元

C. (C)7元

D. (D)8元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-cacb-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客购票、卡后,服务中心应按乘客需求提供其定额发票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-175a-c01a-1b8152c39e00.html
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往返票仅限活动期间使用,不提供挂失服务,一经使用不予退票 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-f6e4-c01a-1b8152c39e00.html
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在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。

A. (A)被需求者,需求者

B. (B)被命令者,命令者

C. (C)被雇用者,雇用者

D. (D)被服务者,服务者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
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站台屏蔽门的优点不包括( )。

A. (A)保证了候车乘客的人身安全

B. (B)节省了企业的人力资源

C. (C)节约了车站空调能源

D. (D)为车站提供足够的新鲜空气

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车站设制的各类标志按实际情况可( )。

A. (A)倾斜

B. (B)悬挂

C. (C)卷翘

D. (D)破损

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车站服务中心人工售补票机在工作人员离开时需处于用户( )状态

A. (A)登录

B. (B)锁闭

C. (C)退出

D. (D)常用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6881-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“24 ”表示此票为( )。

A. (A)无效卡

B. (B)车票未启用

C. (C)车票类型不合法

D. (D)读错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-4603-c01a-1b8152c39e00.html
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