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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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为乘客指示行进的方向时，站务员的眼神应始终注视乘客。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
通常我们将带有受电弓的动车标为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-e046-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下，由站务员或司机通过站台端头控制盒进行屏蔽门/安全门的开门、关门操作。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0013-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须（ ）次提醒乘客确认金额。
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当检票机主电源失电，转杆会以正反二个方向自由转动。 （）
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车票或找零不慎滑落到地上，站务员可以（ ）。
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通过某一点的客流量就是通过该断面所在车站的客流量。 （）
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人工售补票机具备（ ）、退票、查询、更新等票务处理功能的设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-6193-c01a-1b8152c39e00.html
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下例不属于危险品的是（ ）。
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对较大、重大投诉原则上在（ ）内处理完毕。
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车站服务人员规范的站姿为身体正直，两手体后单握或自然下垂，放在身体两侧。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-fd02-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

为乘客指示行进的方向时，站务员的眼神应始终注视乘客。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
通常我们将带有受电弓的动车标为（ ）。

A. （A）M车

B. （B）Mp车

C. （C）T车

D. （D）Tc车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-e046-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下，由站务员或司机通过站台端头控制盒进行屏蔽门/安全门的开门、关门操作。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0013-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须（ ）次提醒乘客确认金额。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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当检票机主电源失电，转杆会以正反二个方向自由转动。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-863f-c01a-1b8152c39e00.html
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车票或找零不慎滑落到地上，站务员可以（ ）。

A. （A）假装没看见

B. （B）让乘客自己捡起来

C. （C）告诉乘客自己不是故意的，请他帮忙捡起来

D. （D）道歉， 自己捡起来

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通过某一点的客流量就是通过该断面所在车站的客流量。 （）
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人工售补票机具备（ ）、退票、查询、更新等票务处理功能的设备

A. （A）补票

B. （B）特种票

C. （C）应急票

D. （D）纪念票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-6193-c01a-1b8152c39e00.html
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下例不属于危险品的是（ ）。

A. （A）香胶水

B. （B）油漆

C. （C）涂料

D. （D）万能胶

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对较大、重大投诉原则上在（ ）内处理完毕。

A. （A）2日

B. （B）3日

C. （C）4日

D. （D）5日

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车站服务人员规范的站姿为身体正直，两手体后单握或自然下垂，放在身体两侧。 （）
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