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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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客运服务人员为乘客指路时应（ ）。

A、 （A）整臂自然上抬伸直指示方向

B、 （B）前臂自然上抬伸直指示方向

C、 （C）整臂自然下垂伸直指示方向

D、 （D）前臂自然下垂伸直指示方向

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
车站环境控制设备主要是指：车站环境调节设备及环境监控系统（BAS）、火灾报警系统（FAS）和灭火系统及车站给排水系统。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-0a93-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售票（ ）方式发生在车站的（ ）。
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下列地点中（ ）不属于车站治安防范的重点部位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d67e-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客购票、卡后，服务中心应按乘客需求提供其定额发票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-175a-c01a-1b8152c39e00.html
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据售票岗岗位规定，严禁拒收（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-06f0-c01a-1b8152c39e00.html
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一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票同一站点（ ）min之内不得再次进站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-ba1c-c01a-1b8152c39e00.html
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气体灭火系统一般均由（ ）及报警控制系统两大部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-11fb-c01a-1b8152c39e00.html
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应执行首问责任制，可对乘客说“我不知道 ”。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e5a4-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件，这就是轨道交通车站（ ）事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d1cc-c01a-1b8152c39e00.html
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收款（维修人员）在作业过程中，操作员不得擅自离开，确保收款室内票、款、物品安全。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-db20-c01a-1b8152c39e00.html
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题目内容
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单选题
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

客运服务人员为乘客指路时应（ ）。

A、 （A）整臂自然上抬伸直指示方向

B、 （B）前臂自然上抬伸直指示方向

C、 （C）整臂自然下垂伸直指示方向

D、 （D）前臂自然下垂伸直指示方向

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
车站环境控制设备主要是指：车站环境调节设备及环境监控系统（BAS）、火灾报警系统（FAS）和灭火系统及车站给排水系统。 （）
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人工售票（ ）方式发生在车站的（ ）。

A. （A）收费区

B. （B）非收费区

C. （C）站厅

D. （D）员工区

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下列地点中（ ）不属于车站治安防范的重点部位。

A. （A）编码室

B. （B）休息室

C. （C）更衣室

D. （D）车控室

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乘客购票、卡后，服务中心应按乘客需求提供其定额发票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-175a-c01a-1b8152c39e00.html
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据售票岗岗位规定，严禁拒收（ ）。

A. （A）旧钞、零币、外币

B. （B）零币、分币

C. （C）分币、外币

D. （D）旧钞、零币、分币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-06f0-c01a-1b8152c39e00.html
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一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票同一站点（ ）min之内不得再次进站

A. （A）2

B. （B）3

C. （C）4

D. （D）5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-ba1c-c01a-1b8152c39e00.html
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气体灭火系统一般均由（ ）及报警控制系统两大部分组成。

A. （A）水系统

B. （B）通风系统

C. （C）管网系统

D. （D）空调系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-11fb-c01a-1b8152c39e00.html
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应执行首问责任制，可对乘客说“我不知道 ”。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e5a4-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件，这就是轨道交通车站（ ）事件

A. （A）公共安全

B. （B）治安防范

C. （C）运营安全

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收款（维修人员）在作业过程中，操作员不得擅自离开，确保收款室内票、款、物品安全。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-db20-c01a-1b8152c39e00.html
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