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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
电器设备故障引起火灾的是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-c88c-c01a-1b8152c39e00.html
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站厅公共区域环境卫生不良应做到随脏随捡,有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1787-c01a-1b8152c39e00.html
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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )
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热爱本职、忠于职守不是由服务人员在城市轨道交通行业运营服务中的( )所决定的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-7bd2-c01a-1b8152c39e00.html
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工作时要时刻关注电梯运转情况,如发现乘客摔倒,应立即关闭电梯,查看乘客伤势。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-8ec0-c01a-1b8152c39e00.html
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纪念票是车票图案具有纪念意义,按票值有效期内使用,出站 ( )
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车站治安防范,仅仅是公安部门的职责。 ()
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自动扶梯用电属于供电系统( )级负荷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-9050-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客与客运服务人员之间发生的矛盾,( )是由于误会或是客运服务人员工作的疏忽造成的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-c186-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁磁浮单程联票:( )+磁浮单程一票通
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
电器设备故障引起火灾的是 ( )

A. (A)电线因使用电加热设备欠负荷供电产生电火

B. (B)车站内电器设备因电线短路起火

C. (C)电器设备使用有人照看

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站厅公共区域环境卫生不良应做到随脏随捡,有大面积或无法处理的污物及时通知保洁员处理。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1787-c01a-1b8152c39e00.html
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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )

A. (A)站务员是城市轨道交通运行过程中的主要服务人员

B. (B)站务员工作集中体现了城市轨道交通的职业特点

C. (C)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要 把社会服务效益放在第一位

D. (D)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把经济服务效益放在第一位

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热爱本职、忠于职守不是由服务人员在城市轨道交通行业运营服务中的( )所决定的

A. (A)地位

B. (B)态度

C. (C)作用

D. (D)工作特性

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工作时要时刻关注电梯运转情况,如发现乘客摔倒,应立即关闭电梯,查看乘客伤势。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-8ec0-c01a-1b8152c39e00.html
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纪念票是车票图案具有纪念意义,按票值有效期内使用,出站 ( )

A. (A)检票机回收

B. (B)人工回收

C. (C)不回收

D. (D)投入废票箱

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车站治安防范,仅仅是公安部门的职责。 ()
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自动扶梯用电属于供电系统( )级负荷。

A. (A)一

B. (B)二

C. (C)三

D. (D)四

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乘客与客运服务人员之间发生的矛盾,( )是由于误会或是客运服务人员工作的疏忽造成的

A. (A)全部

B. (B)大多数

C. (C)部分

D. (D)没有

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-c186-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁磁浮单程联票:( )+磁浮单程一票通

A. (A)票务专用票

B. (B)地铁三日票

C. (C)地铁一日票

D. (D)应急票

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