APP下载

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

搜索

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

题目内容

(

单选题

)

若乘客反映的问题一时无法解答，以下（）语言回复是正确的。

A、（A）“我不知道 ”

B、（B）“我没有办法”

C、（C）“你问一下别人 ”

D、（D）“请稍等，我再查询一下 ”

答案：D

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

车站服务中心操作员在制作罚款出站票时可任意更改罚款金额。（）

点击查看题目

乘客乘降服务在安全线、屏蔽门以及辅助人工服务下安全登乘列车。（）

点击查看题目

城市轨道交通行业以运营服务为中心的经营指导思想和以服务为本、乘客至上的经营宗旨，决定了服务人员的职业道德必须以全心全意为乘客服务为核心。（）

点击查看题目

在（）发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

点击查看题目

公共交通卡是由上海申通地铁集团发行的，可乘坐公交、地铁等交通工具的储值卡（）

点击查看题目

售票员离岗前需办理（）手续。

点击查看题目

往返票经验证确认故障车票剩余次数后，应给予更换相应张数的（）。

点击查看题目

广播系统主要用于向乘客提示列车运行有关信息、乘车有关提示以及发生非常情况后有关信息的发布和组织、引导乘客。（）

点击查看题目

经查验失主身份证等有效证件，以及核对物品品名（型号）、颜色、数量、时间和地点等要件，确认无误后，以下（）无需记录。

点击查看题目

列车行驶过程中，司机与调度员进行通话所使用的通信系统是（）。

点击查看题目

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

题目内容

(

单选题

)

手机预览

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

若乘客反映的问题一时无法解答，以下（）语言回复是正确的。

A、（A）“我不知道 ”

B、（B）“我没有办法”

C、（C）“你问一下别人 ”

D、（D）“请稍等，我再查询一下 ”

答案：D

相关题库:

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

分享

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

相关题目

车站服务中心操作员在制作罚款出站票时可任意更改罚款金额。（）

点击查看答案

乘客乘降服务在安全线、屏蔽门以及辅助人工服务下安全登乘列车。（）

点击查看答案

城市轨道交通行业以运营服务为中心的经营指导思想和以服务为本、乘客至上的经营宗旨，决定了服务人员的职业道德必须以全心全意为乘客服务为核心。（）

点击查看答案

在（）发生的人身伤害、急性中毒事故不属于工伤事故。

A. （A）劳动过程中

B. （B）上下班途中

C. （C）休假就医途中

D. （D）出差过程中

点击查看答案

公共交通卡是由上海申通地铁集团发行的，可乘坐公交、地铁等交通工具的储值卡（）

点击查看答案

售票员离岗前需办理（）手续。

A. （A）售票机登录

B. （B）售票机注销

C. （C）交接班

D. （D）交帐

点击查看答案

往返票经验证确认故障车票剩余次数后，应给予更换相应张数的（）。

A. （A）赠票

B. （B）一日票

C. （C）往返票

D. （D）票务处理专用票

点击查看答案

广播系统主要用于向乘客提示列车运行有关信息、乘车有关提示以及发生非常情况后有关信息的发布和组织、引导乘客。（）

点击查看答案

经查验失主身份证等有效证件，以及核对物品品名（型号）、颜色、数量、时间和地点等要件，确认无误后，以下（）无需记录。

A. （A）身份证号码

B. （B）出生年月

C. （C）家庭（单位）地址

D. （D）通讯方式

点击查看答案

列车行驶过程中，司机与调度员进行通话所使用的通信系统是（）。

A. （A）传输系统

B. （B）广播系统

C. （C）专用无线系统

D. （D）交换系统

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

2025发展对象综合题库

24年11月中科院心理咨询师押题B卷

安全隐患排查题库

地质助理试题题库

2024年聊城西站冬季劳动安全考试（客运）

列车车站学习资料

电工学生复习题练习

2024年站务员岗位复习资料

附件2：安全履职能力评估题库

附件3：业务知识考试题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302