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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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站务员忌用的“三语 ”内容不包括（）。

A、（A）俚语

B、（B）冷语

C、（C）撞语

D、（D）辩语

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

轨道交通总公司客运业务部门负责对乘客满意度（）的测评、分析、统计工作，为持续改进提供依据

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（）的更换均需至各线路指定车站办理

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票务处理专用票自换取之日起（）月内有效。

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自觉遵守劳动纪律体现为：服从车站站长安排，遵守本岗工作标准、作业纪律。（）

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（）提供列车从一条线路股道转至另一条股道的功能。

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当正常照明失电同时应急照明立即启用，一般可维持（）分钟以上。

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轨道交通客流逐渐成为城市客流的重要组成部分。（）

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下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（）

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下面（）是产生事故较普遍的原因

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城市轨道交通是一个城市的经济发展窗口，服务人员就代表了城市的经济发展水平。（）

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

题目内容

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单选题

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

站务员忌用的“三语 ”内容不包括（）。

A、（A）俚语

B、（B）冷语

C、（C）撞语

D、（D）辩语

答案：A

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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轨道交通总公司客运业务部门负责对乘客满意度（）的测评、分析、统计工作，为持续改进提供依据

A. （A）指数

B. （B）指标

C. （C）数据

点击查看答案

（）的更换均需至各线路指定车站办理

A. （A）票务专用票

B. （B）一日票

C. （C）单程票

D. （D）往返票

点击查看答案

票务处理专用票自换取之日起（）月内有效。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）12

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自觉遵守劳动纪律体现为：服从车站站长安排，遵守本岗工作标准、作业纪律。（）

点击查看答案

（）提供列车从一条线路股道转至另一条股道的功能。

A. （A）正线

B. （B）渡线

C. （C）出入场线

D. （D）存车线

点击查看答案

当正常照明失电同时应急照明立即启用，一般可维持（）分钟以上。

A. （A）45

B. （B）15

C. （C）30

D. （D）60

点击查看答案

轨道交通客流逐渐成为城市客流的重要组成部分。（）

点击查看答案

下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。（）

点击查看答案

下面（）是产生事故较普遍的原因

A. （A）侥幸心理

B. （B）冒险行为

C. （C）思想麻痹

D. （D）应激心理

点击查看答案

城市轨道交通是一个城市的经济发展窗口，服务人员就代表了城市的经济发展水平。（）

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