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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
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看见特殊乘客时,首先要求站务员做到( )。

A、 (A)积极为他们排忧解难

B、 (B)尽力设法予以特制照顾

C、 (C)了解这些特殊乘客的困难和不便

D、 (D)细心接待特殊乘客

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
以下( )不需服从行车调度指挥、执行行车调度员命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-2558-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员应做到的“三熟知 ”,不包括( )的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-d117-c01a-1b8152c39e00.html
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地面色灯信号机显示红色表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-1b57-c01a-1b8152c39e00.html
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车票只能存放于收款室,BOM/EFO、TVM、( )等地点,无特殊原因,车站其它地点不得存放车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-7a10-c01a-1b8152c39e00.html
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车站站厅、站台、楼梯、通道应保持( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-91a5-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-c4f9-c01a-1b8152c39e00.html
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上海轨道交通一号线的站台长度为( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-4179-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员的发型要求,刘海以不遮住( )为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e59b-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应提前十五分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、 卫生及各类相关事项。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e345-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客运组织实行分级领导、统一管理的原则。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-ca2e-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

看见特殊乘客时,首先要求站务员做到( )。

A、 (A)积极为他们排忧解难

B、 (B)尽力设法予以特制照顾

C、 (C)了解这些特殊乘客的困难和不便

D、 (D)细心接待特殊乘客

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
以下( )不需服从行车调度指挥、执行行车调度员命令。

A. (A)车站值班员

B. (B)停车场运转值班员

C. (C)列车驾驶员

D. (D)客运调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-2558-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员应做到的“三熟知 ”,不包括( )的内容。

A. (A)熟知轨道交通服务规范

B. (B)熟知相关法律法规

C. (C)熟知岗位责任制和作业标准

D. (D)熟知沿线周边简况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-d117-c01a-1b8152c39e00.html
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地面色灯信号机显示红色表示( )。

A. (A)停车

B. (B)注意并低速度运行

C. (C)按规定速度运行

D. (D)停车后按一定速度继续运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-1b57-c01a-1b8152c39e00.html
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车票只能存放于收款室,BOM/EFO、TVM、( )等地点,无特殊原因,车站其它地点不得存放车票。

A. (A)闲置票亭

B. (B)车控室

C. (C)闸机

D. (D)环控机房

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车站站厅、站台、楼梯、通道应保持( )。

A. (A)窗明地净,四壁无尘,内外整洁,不留死角

B. (B)无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘

C. (C)门前三包

D. (D)不留卫生死角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-91a5-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路

A. (A)正线

B. (B)存车线

C. (C)折返线

D. (D)渡线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-c4f9-c01a-1b8152c39e00.html
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上海轨道交通一号线的站台长度为( )米。

A. (A)184

B. (B)186

C. (C)140

D. (D)143

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-4179-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员的发型要求,刘海以不遮住( )为限。

A. (A)额头

B. (B)眉毛

C. (C)眼睛

D. (D)耳朵

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e59b-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应提前十五分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、 卫生及各类相关事项。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e345-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客运组织实行分级领导、统一管理的原则。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-ca2e-c01a-1b8152c39e00.html
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