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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
)
站务员服从车站站长安排是自觉遵守( )的体现。

A、 (A)职业纪律

B、 (B)营运纪律

C、 (C)劳动纪律

D、 (D)作业纪律

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-5097-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,不做维修处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-b4d9-c01a-1b8152c39e00.html
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换乘站最大的特点是乘客可在计费区外从一条线路换乘到另一条线路。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-51e1-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是自己获得( )的主要来源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-6cb9-c01a-1b8152c39e00.html
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下例不属于电加热设备的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-c658-c01a-1b8152c39e00.html
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为确保乘客的人身安全,方便乘客及疏散客流,依据规定轨道交通车站的出入口一般不应少于( )个 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-39ec-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,发型应整齐利落,不可剃光头,刘海以不遮住( )为限。
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城轨企业的经济效益来自于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-5995-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通各专业的选用应考虑:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-5561-c01a-1b8152c39e00.html
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遇到蛮不讲理、纠缠不清的乘客时,以下( )处理方式是错误的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-7a51-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

站务员服从车站站长安排是自觉遵守( )的体现。

A、 (A)职业纪律

B、 (B)营运纪律

C、 (C)劳动纪律

D、 (D)作业纪律

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
以下说法正确的是( )。

A. (A)所有站务员都是客运服务人员

B. (B)所有客运服务人员都是站务员

C. (C)所有站务员都不是客运服务人员

D. (D)有些站务员不属于客运服务人员

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( ) 因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,不做维修处理。

A. (A)手机卡

B. (B)磁浮票

C. (C)手表卡

D. (D)无芯片票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-b4d9-c01a-1b8152c39e00.html
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换乘站最大的特点是乘客可在计费区外从一条线路换乘到另一条线路。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-51e1-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是自己获得( )的主要来源。

A. (A)知识

B. (B)财富

C. (C)生活资源

D. (D)权利

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下例不属于电加热设备的是( )。

A. (A)电吹风

B. (B)电风扇

C. (C)电炉

D. (D)电取暖器

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为确保乘客的人身安全,方便乘客及疏散客流,依据规定轨道交通车站的出入口一般不应少于( )个 。

A. (A)一

B. (B)二

C. (C)三

D. (D)四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-39ec-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,发型应整齐利落,不可剃光头,刘海以不遮住( )为限。

A. (A)睫毛

B. (B)眼睛

C. (C)眉毛

D. (D)前额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-c6b8-c01a-1b8152c39e00.html
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城轨企业的经济效益来自于( )。

A. (A)降低成本

B. (B)票款收入

C. (C)客运服务

D. (D)服务质量

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城市轨道交通各专业的选用应考虑:( )。

A. (A)最先进的技术

B. (B)最流行的技术

C. (C)最符合运营需要的技术

D. (D)最节能的技术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-5561-c01a-1b8152c39e00.html
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遇到蛮不讲理、纠缠不清的乘客时,以下( )处理方式是错误的。

A. (A)据理力争

B. (B)“打不还手,骂不还口 ”

C. (C)态度和气,又要坚持原则

D. (D)请公安协助处理

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