APP下载
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
搜索
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
站务员应提前( )分钟到岗。

A、 (A)五

B、 (B)十

C、 (C)十五

D、 (D)二十

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应准确填写( )单,交清当班现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1174-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
因为现在是市场经济时代,企业最重要的任务是创造经济效益,因此“全心全意为乘客服务 ”只是一句口号。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-887f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
车票在运送途中,必须放置在锁闭的( )内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-80e0-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时,应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-305e-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-8ed4-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
地面色灯信号机显示黄色表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-1dd2-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
残疾人使用残疾人电梯,应当在家属陪护下进行,并由家属进行电梯操作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-5d8b-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
企业职工伤亡事故的范围:是指( )在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-9aea-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
牵引变电站失电会引起车站设备失电。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-88a6-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
手机预览
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

站务员应提前( )分钟到岗。

A、 (A)五

B、 (B)十

C、 (C)十五

D、 (D)二十

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,应准确填写( )单,交清当班现金。

A. (A)维修记录

B. (B)行政处罚

C. (C)事务处理

D. (D)结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1174-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
因为现在是市场经济时代,企业最重要的任务是创造经济效益,因此“全心全意为乘客服务 ”只是一句口号。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-887f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。

A. (A)被需求者,需求者

B. (B)被命令者,命令者

C. (C)被雇用者,雇用者

D. (D)被服务者,服务者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
车票在运送途中,必须放置在锁闭的( )内。

A. (A)拉杆箱

B. (B)配票箱

C. (C)票务箱

D. (D)票款包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-80e0-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时,应做到( )。

A. (A)“一听、二问、三帮 ”

B. (B)“一观、二问、三帮 ”

C. (C)“一问、二观、三帮 ”

D. (D)“一观、二问、三分析”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-305e-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )

A. (A)站务员是城市轨道交通运行过程中的主要服务人员

B. (B)站务员工作集中体现了城市轨道交通的职业特点

C. (C)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要 把社会服务效益放在第一位

D. (D)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把经济服务效益放在第一位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-8ed4-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
地面色灯信号机显示黄色表示( )。

A. (A)停车

B. (B)注意并低速度运行

C. (C)按规定速度运行

D. (D)停车后按一定速度继续运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-1dd2-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
残疾人使用残疾人电梯,应当在家属陪护下进行,并由家属进行电梯操作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-5d8b-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
企业职工伤亡事故的范围:是指( )在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。

A. (A)职工

B. (B)从业人员

C. (C)劳动者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-9aea-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
牵引变电站失电会引起车站设备失电。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-88a6-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载