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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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车站站厅、站台、楼梯、通道应保持“ 四无 ”，即无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
在中央设备故障或其他必要的情况下，可在行车调度员的（ ）下，由车站操作车站行车设备控制列车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-aa2b-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员个人用品应放在（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0453-c01a-1b8152c39e00.html
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以下（ ）不是忌语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5076-c01a-1b8152c39e00.html
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运营组织包括行车组织和客运组织。 （）
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城市轨道交通中拖车是带有动力、起驾驶和拖动其它车辆作用的车辆。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-d9a6-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁正线的轨距为（ ）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-dd1a-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心在7个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票（卡）办理退票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-0c3b-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度：不谅解、不耐烦、不主动、不负责、不尊重。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-61a9-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心负责包括票务处理、问询、兑币、公共交通卡、旅游卡故障卡修复、各类便民措施等在内的综合性服务工作。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-2a3d-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票自换取之日起（ ）月内有效。
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题目内容
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

车站站厅、站台、楼梯、通道应保持“ 四无 ”，即无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
在中央设备故障或其他必要的情况下，可在行车调度员的（ ）下，由车站操作车站行车设备控制列车运行。

A. （A）人工控制

B. （B）全力配合

C. （C）统一指挥和监督

D. （D）监督控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-aa2b-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员个人用品应放在（ ）。

A. （A）更衣室内

B. （B）售票亭中

C. （C）车控室里

D. （D）编码室内

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以下（ ）不是忌语。

A. （A）责难的语言

B. （B）询问的语言

C. （C）侮蔑的语言

D. （D）冷漠的语言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5076-c01a-1b8152c39e00.html
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运营组织包括行车组织和客运组织。 （）
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城市轨道交通中拖车是带有动力、起驾驶和拖动其它车辆作用的车辆。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-d9a6-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁正线的轨距为（ ）毫米。

A. （A）1354

B. （B）1345

C. （C）1435

D. （D）1453

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车站服务中心在7个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票（卡）办理退票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-0c3b-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度：不谅解、不耐烦、不主动、不负责、不尊重。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-61a9-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心负责包括票务处理、问询、兑币、公共交通卡、旅游卡故障卡修复、各类便民措施等在内的综合性服务工作。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-2a3d-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票自换取之日起（ ）月内有效。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a11c-c01a-1b8152c39e00.html
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