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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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必须保证终端站进站列车内部,地面无纸屑、污渍。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、( )、不负责、不尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-658e-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须( )次提醒乘客确认金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-091c-c01a-1b8152c39e00.html
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戴帽子时,帽徽应朝向( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-daf3-c01a-1b8152c39e00.html
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车站拾得现金、贵重物品应存放在( )内保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ece0-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员接、发车间隙应做好站台( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-48a4-c01a-1b8152c39e00.html
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运营中某一车站发生大客流事件后,客调应通过短信平台及时发布相关短信,做好( )汇报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-f727-c01a-1b8152c39e00.html
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当检票机的主电源失电后,三杆会( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-9819-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 可至服务中心可办理续期操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d0e3-c01a-1b8152c39e00.html
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线路标志有公里标、半公里标、( )、曲线标、圆曲线和缓和曲线的始终点标、竖曲线始终点标、坡度标等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-844f-c01a-1b8152c39e00.html
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投运列车在收车前,应做好清洁工作,确保列车外观的清洁。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ab7d-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

必须保证终端站进站列车内部,地面无纸屑、污渍。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、( )、不负责、不尊重。

A. (A)不礼貌

B. (B)不及时

C. (C)不主动

D. (D)不人性化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-658e-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员在对公共交通卡加值时须( )次提醒乘客确认金额。

A. (A)1

B. (B)2

C. (C)3

D. (D)4

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戴帽子时,帽徽应朝向( )。

A. (A)正前方

B. (B)左前方

C. (C) 右前方

D. (D)正上方

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车站拾得现金、贵重物品应存放在( )内保存。

A. (A)保险箱

B. (B)应急物品柜

C. (C)更衣箱

D. (D)文件柜

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站务员接、发车间隙应做好站台( )。

A. (A)监护

B. (B)巡视

C. (C)宣传

D. (D)清扫

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运营中某一车站发生大客流事件后,客调应通过短信平台及时发布相关短信,做好( )汇报

A. (A)信息

B. (B)事件

C. (C)事故

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当检票机的主电源失电后,三杆会( )。

A. (A)锁定

B. (B)落杆

C. (C)反方向自由转动

D. (D)正反二个方向自由转动

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( ) 可至服务中心可办理续期操作。

A. (A)公共交通卡

B. (B)一日票

C. (C)单程票

D. (D)往返票

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线路标志有公里标、半公里标、( )、曲线标、圆曲线和缓和曲线的始终点标、竖曲线始终点标、坡度标等。

A. (A)信号机

B. (B)站界标

C. (C)百米标

D. (D)距离标

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投运列车在收车前,应做好清洁工作,确保列车外观的清洁。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ab7d-c01a-1b8152c39e00.html
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