客运服务工作的核心是（ ）。

A. （A）岛式

B. （B）侧式

C. （C）混合式

D. （D）复式

A. （A）全动车编组

B. （B）动、拖混编

C. （C）连挂编组

D. （D）牵引编组

A. （A）变电站

B. （B）接触网通过列车体

C. （C）信号机房

D. （D）车控室

A. （A）一般投诉

B. （B）无责投诉

C. （C）重大投诉

D. （D）有责投诉

A. （A）被需求者，需求者

B. （B）被命令者，命令者

C. （C）被雇用者，雇用者

D. （D）被服务者，服务者

A. （A）道德的一种表现形式

B. （B）所有行业职工应当遵守的普遍的道德

C. （C）公共道德在职业生活中的具体体现

D. （D）具有自身职业特征