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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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乘客列车上拾得乘客遗失物品，由（）负责接收。

A、（A）司机

B、（B）车站当班站长

C、（C）车站当班站长或司机

D、（D）有关部门

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

（）可至服务中心可办理续期操作。

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（）的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。

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进出站都需检票方式可适用（）票价的轨道交通系统

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站务员在当班期间两人以上并肩行走时可以说说笑笑，回答乘客询问时可以边走边答。（）

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地铁正线采用（）公斤/米的重型钢轨。

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车站发生突发事件时，售检票员不应该（）。

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手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。（）

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票务处理专用票自换取之日起（）月内有效。

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戴帽子时，帽徽应朝向（）。

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站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）：的一次作业程序做好接发列车工作。

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

乘客列车上拾得乘客遗失物品，由（）负责接收。

A、（A）司机

B、（B）车站当班站长

C、（C）车站当班站长或司机

D、（D）有关部门

答案：B

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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（）可至服务中心可办理续期操作。

A. （A）公共交通卡

B. （B）一日票

C. （C）单程票

D. （D）往返票

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（）的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。

A. （A）站台层

B. （B）站厅层

C. （C）出入口

D. （D）换乘通道

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进出站都需检票方式可适用（）票价的轨道交通系统

A. （A）单一

B. （B）分段

C. （C）计程

D. （D）阶梯

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站务员在当班期间两人以上并肩行走时可以说说笑笑，回答乘客询问时可以边走边答。（）

点击查看答案

地铁正线采用（）公斤/米的重型钢轨。

A. （A）50

B. （B）60

C. （C）70

D. （D）80

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车站发生突发事件时，售检票员不应该（）。

A. （A）疏导乘客出站

B. （B）尽快到编码室交账

C. （C）按命令办理退票

D. （D）保护票款安全

点击查看答案

手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。（）

点击查看答案

票务处理专用票自换取之日起（）月内有效。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）12

点击查看答案

戴帽子时，帽徽应朝向（）。

A. （A）正前方

B. （B）左前方

C. （C）右前方

D. （D）正上方

点击查看答案

站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）：的一次作业程序做好接发列车工作。

A. （A）三转体

B. （B）三迎

C. （C）三送

D. （D）三显

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