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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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当班站长在收到遗失物品后,必须立即当场清点实物,并填写《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
满意度是指乘客认为所得到的出行服务已达到或超过他的感受的一种感知。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-5703-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )属于特种票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-9d02-c01a-1b8152c39e00.html
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当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中( )是不正确的。
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对价值较大的物品,在拾得之当时通知服务热线,并于( )在车站公告栏张贴失物招领
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-f5a8-c01a-1b8152c39e00.html
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对无出站记录的卡/票均可按2元最低价更新票卡 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-906f-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员耳钉只可佩戴一副(男性不可带),直径不可超过4mm。 ()
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劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-a537-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售票机与车站计算机通讯中断后,人工售票机将( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-93f4-c01a-1b8152c39e00.html
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收款室操作员交班前必须将当班票款准确清点后,填写银行解款单进行封包,将封包金额填写( )金额对照表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-ed26-c01a-1b8152c39e00.html
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客流是静态流。它随天、时、地的变化而改变,这种变化是城市社会经济活动和生活方式以及轨道交通系统本身特征的反映。 ()
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

当班站长在收到遗失物品后,必须立即当场清点实物,并填写《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
满意度是指乘客认为所得到的出行服务已达到或超过他的感受的一种感知。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-5703-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )属于特种票

A. (A)应急票

B. (B)手机卡

C. (C)三日票

D. (D)敬老卡

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当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中( )是不正确的。

A. (A)用夹物钳夹起乘客掉落物

B. (B)跳下站台捡起乘客掉落物

C. (C)在行车值班员监护下,利用运营间隙进行寻找

D. (D)运营结束后,利用清扫道床时进行寻找

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对价值较大的物品,在拾得之当时通知服务热线,并于( )在车站公告栏张贴失物招领

A. (A)当日

B. (B)当时

C. (C)当月

D. (D)次日

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对无出站记录的卡/票均可按2元最低价更新票卡 ()
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员耳钉只可佩戴一副(男性不可带),直径不可超过4mm。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b67d-c01a-1b8152c39e00.html
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劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的( )。

A. (A)安全与卫生

B. (B)安全与健康

C. (C)劳逸结合

D. (D)职业健康

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人工售票机与车站计算机通讯中断后,人工售票机将( )。

A. (A) 自动退出运行

B. (B)重新启动

C. (C)仍然继续工作

D. (D)无法发售单程票

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收款室操作员交班前必须将当班票款准确清点后,填写银行解款单进行封包,将封包金额填写( )金额对照表。

A. (A)银行封包-解行

B. (B)异地封包-解行

C. (C)票务组封包-解行

D. (D)车站封包-解行

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客流是静态流。它随天、时、地的变化而改变,这种变化是城市社会经济活动和生活方式以及轨道交通系统本身特征的反映。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-243f-c01a-1b8152c39e00.html
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