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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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当班站长在收到遗失物品后,( )。

A、 (A)必须会同拾得者当场清点实物

B、 (B) 自行清点实物

C、 (C)与车站工作人员一起清点实物

D、 (D)直接交给相关部门

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些( )的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6caa-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁磁浮双程联票:( )+磁浮双程一票通,含磁浮普通席双程及地铁24 h运营时段单人不限次乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-afe2-c01a-1b8152c39e00.html
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以下不属于轨道交通车站建筑的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-fbdb-c01a-1b8152c39e00.html
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表示歉意的词语是:对不起、请原谅、很抱歉、( )、给您添麻烦了
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-3f71-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、( )、不负责、不尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-658e-c01a-1b8152c39e00.html
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下列行为中,符合站务员劳动纪律要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-8ade-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d704-c01a-1b8152c39e00.html
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以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-e8bb-c01a-1b8152c39e00.html
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目前轨道交通定额发票分4种:单程票、特种票、磁浮票、( )定额发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-1b03-c01a-1b8152c39e00.html
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服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0f5c-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

当班站长在收到遗失物品后,( )。

A、 (A)必须会同拾得者当场清点实物

B、 (B) 自行清点实物

C、 (C)与车站工作人员一起清点实物

D、 (D)直接交给相关部门

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些( )的标志。

A. (A)语言

B. (B)行为

C. (C)观点

D. (D)要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6caa-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁磁浮双程联票:( )+磁浮双程一票通,含磁浮普通席双程及地铁24 h运营时段单人不限次乘坐。

A. (A)票务专用票

B. (B)地铁三日票

C. (C)应急票

D. (D)地铁一日票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-afe2-c01a-1b8152c39e00.html
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以下不属于轨道交通车站建筑的是( )。

A. (A)出入口

B. (B)通道

C. (C)生活用房

D. (D)车站公告栏

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表示歉意的词语是:对不起、请原谅、很抱歉、( )、给您添麻烦了

A. (A)您好

B. (B)请

C. (C)再见

D. (D)打扰了

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-3f71-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中应当杜绝五种服务态度:不热情、不耐烦、( )、不负责、不尊重。

A. (A)不礼貌

B. (B)不及时

C. (C)不主动

D. (D)不人性化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-658e-c01a-1b8152c39e00.html
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下列行为中,符合站务员劳动纪律要求的是( )。

A. (A)在岗上办私事

B. (B)严格执行交接班制度

C. (C)在岗位吃零食

D. (D)提前十分钟到岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-8ade-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票非人为损坏故障不可至各车站办理更换。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d704-c01a-1b8152c39e00.html
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以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是( )。

A. (A)应设置专门地点存放遗失物品

B. (B)应由专人保管

C. (C)需设置遗失物品登记簿

D. (D)一切遗失物品均由车站保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-e8bb-c01a-1b8152c39e00.html
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目前轨道交通定额发票分4种:单程票、特种票、磁浮票、( )定额发票。

A. (A)一票通

B. (B)纪念票

C. (C)公共交通卡

D. (D)赠票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-1b03-c01a-1b8152c39e00.html
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服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0f5c-c01a-1b8152c39e00.html
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