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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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对未能及时认领而又容易腐烂变质的物品可根据实际情况,可由车站负责人做出处理。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
安全色分为:红、黄、绿和( )等四色分别表示禁止、警告、安全和遵守的信息含义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6416-c01a-1b8152c39e00.html
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交给乘客车票和钱款时,正确的是( )。
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车站发生火灾、爆炸、投毒或道床伤亡事件时,站台服务员应积极协助公安人员寻找并留下 ( )
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地铁列车突发故障,大量乘客至服务中心表达不满,这是( )引起的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-196e-c01a-1b8152c39e00.html
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人工闭塞也称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-b94b-c01a-1b8152c39e00.html
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男站务员发型要求,后发不触( )。
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若车站正常照明电源发生故障,工作人员可使用应急灯作为临时应急照明,并根据相关预案要求,稳定乘客情绪,疏导乘客,维护站台秩序,保护好票款。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-ee30-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )超时需进行按网络最低票价3rmb补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9d21-c01a-1b8152c39e00.html
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有道岔车站以发车表示器或站台安全线尽头处为站界。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-b3fa-c01a-1b8152c39e00.html
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出入场线是指列车从停车场(库)转出至正线。 ()
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

对未能及时认领而又容易腐烂变质的物品可根据实际情况,可由车站负责人做出处理。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
安全色分为:红、黄、绿和( )等四色分别表示禁止、警告、安全和遵守的信息含义。

A. (A)紫

B. (B)青

C. (C)蓝

D. (D)黑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6416-c01a-1b8152c39e00.html
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交给乘客车票和钱款时,正确的是( )。

A. (A)轻轻递给

B. (B)重手重脚

C. (C)扔给乘客

D. (D)丢给乘客

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车站发生火灾、爆炸、投毒或道床伤亡事件时,站台服务员应积极协助公安人员寻找并留下 ( )

A. (A)事故见证人

B. (B)事故处理单

C. (C)事故责任人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-3311-c01a-1b8152c39e00.html
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地铁列车突发故障,大量乘客至服务中心表达不满,这是( )引起的投诉。

A. (A)设备设施故障

B. (B)服务质量问题

C. (C)乘客对于企业经营方式及策略的不认同

D. (D)乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

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人工闭塞也称为( )。

A. (A)电话闭塞

B. (B)半自动闭塞

C. (C)区间闭塞

D. (D)移动闭塞

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男站务员发型要求,后发不触( )。

A. (A)领

B. (B)肩

C. (C)腰

D. (D)脚

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若车站正常照明电源发生故障,工作人员可使用应急灯作为临时应急照明,并根据相关预案要求,稳定乘客情绪,疏导乘客,维护站台秩序,保护好票款。 ()
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以下( )超时需进行按网络最低票价3rmb补票。

A. (A)磁浮联票

B. (B)公共交通卡

C. (C)往返票

D. (D)赠票

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有道岔车站以发车表示器或站台安全线尽头处为站界。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-b3fa-c01a-1b8152c39e00.html
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出入场线是指列车从停车场(库)转出至正线。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-d11e-c01a-1b8152c39e00.html
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