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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

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经查验失主身份证等有效证件，以及核对物品品名（型号）、颜色、数量、时间和地点等要件，确认无误后，以下（）无需记录。

A、（A）身份证号码

B、（B）出生年月

C、（C）家庭（单位）地址

D、（D）通讯方式

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

城轨交通客运服务的对象由所有城轨交通车站计费区内的人员构成。（）

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车站技防设备发生故障后应在（）小时内及时报修

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站务员佩戴手链（手镯）最宽处不可超过（）mm

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城市轨道交通通常将信号机设置在列车运行的线路左侧。（）

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站务员要为残疾乘客提供热情帮助，但必须先征得对方同意。（）

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在日常工作中城轨交通站务员应当尽力回避投诉。（）

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早中班交接时，售票员可以暂停售票，但要做好乘客解释工作。（）

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加值金额后予以提供，一般情况以车站提供的（）为主。

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为了保证供电的可靠性，城市轨道交通变电站供电系统一般有（）路独立的电源供电。

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评判车站客运组织优劣的标准是车站通过能力。（）

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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

经查验失主身份证等有效证件，以及核对物品品名（型号）、颜色、数量、时间和地点等要件，确认无误后，以下（）无需记录。

A、（A）身份证号码

B、（B）出生年月

C、（C）家庭（单位）地址

D、（D）通讯方式

答案：B

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城轨交通客运服务的对象由所有城轨交通车站计费区内的人员构成。（）

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车站技防设备发生故障后应在（）小时内及时报修

A. （A）12

B. （B）24

C. （C）48

D. （D）96

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站务员佩戴手链（手镯）最宽处不可超过（）mm

A. （A）5

B. （B）10

C. （C）15

D. （D）20

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城市轨道交通通常将信号机设置在列车运行的线路左侧。（）

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站务员要为残疾乘客提供热情帮助，但必须先征得对方同意。（）

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在日常工作中城轨交通站务员应当尽力回避投诉。（）

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早中班交接时，售票员可以暂停售票，但要做好乘客解释工作。（）

点击查看答案

加值金额后予以提供，一般情况以车站提供的（）为主。

A. （A）特种票发票

B. （B）磁浮发票

C. （C）机打发票

D. （D）交通卡发票

点击查看答案

为了保证供电的可靠性，城市轨道交通变电站供电系统一般有（）路独立的电源供电。

A. （A）一

B. （B）二

C. （C）三

D. （D）四

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评判车站客运组织优劣的标准是车站通过能力。（）

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