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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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(
单选题
)
车站客运物品摆放要求不包括( )。

A、 (A)整齐、有序

B、 (B)不得影响列车运行、乘客通行

C、 (C)车站墙面、服务窗口有相应的装饰

D、 (D)不得影响车站站容

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
把人民币迎光照看,( )以上人民币可在水印窗处看到人头像或花卉水印,5元纸币是满版古币水印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-fd34-c01a-1b8152c39e00.html
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一日票是以首次进站开始计算使用时间,之后( ) h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a534-c01a-1b8152c39e00.html
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以下对职业道德的描述不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-7584-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通总公司客运业务部门要监督督促线路控制中心OCC,对正线运营进行调整。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-d443-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 属于城轨车站无障碍设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-6004-c01a-1b8152c39e00.html
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在紧急情况下,如隧道内或者站台、站厅发生火灾等紧急情况,可由( )操作车控室内PSA控制按钮或经授权后通过电话和广播通知站台值班员操作PSL对活动 门进行开/关控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0c20-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客执意不换的,将其币种、( )抄录下来,请乘客确认、签字,并留下身份证上的地址、号码以及联系电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0c2a-c01a-1b8152c39e00.html
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单程票是按起讫点票价购票乘车,可乘坐一次,当日有效,出站回收。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8502-c01a-1b8152c39e00.html
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车站站厅、站台、楼梯、通道应保持“ 四无 ”,即无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-8d12-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通分线控制中心客运调度应做好售、检票和乘客乘降服务工作。 ()
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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(
单选题
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

车站客运物品摆放要求不包括( )。

A、 (A)整齐、有序

B、 (B)不得影响列车运行、乘客通行

C、 (C)车站墙面、服务窗口有相应的装饰

D、 (D)不得影响车站站容

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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把人民币迎光照看,( )以上人民币可在水印窗处看到人头像或花卉水印,5元纸币是满版古币水印。

A. (A)1元

B. (B)2元

C. (C)10元

D. (D)5元

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一日票是以首次进站开始计算使用时间,之后( ) h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外)。

A. (A)12

B. (B)24

C. (C)36

D. (D)72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a534-c01a-1b8152c39e00.html
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以下对职业道德的描述不正确的是( )。

A. (A)职业活动的一种表现形式

B. (B)所有行业职工应当遵守的特殊的道德

C. (C)公共道德在职业生活中的具体体现

D. (D)同人们的职业活动紧密相连

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轨道交通总公司客运业务部门要监督督促线路控制中心OCC,对正线运营进行调整。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-d443-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 属于城轨车站无障碍设施。

A. (A)盲道和专用通道

B. (B)候车椅和残疾人电梯

C. (C)扶手和对讲系统

D. (D)盲道和残疾人电梯

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在紧急情况下,如隧道内或者站台、站厅发生火灾等紧急情况,可由( )操作车控室内PSA控制按钮或经授权后通过电话和广播通知站台值班员操作PSL对活动 门进行开/关控制。

A. (A)值班员

B. (B)站务员

C. (C)值班站长

D. (D)列车司机

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乘客执意不换的,将其币种、( )抄录下来,请乘客确认、签字,并留下身份证上的地址、号码以及联系电话。

A. (A)颜色

B. (B)版本号

C. (C)编号

D. (D)面额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0c2a-c01a-1b8152c39e00.html
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单程票是按起讫点票价购票乘车,可乘坐一次,当日有效,出站回收。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-8502-c01a-1b8152c39e00.html
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车站站厅、站台、楼梯、通道应保持“ 四无 ”,即无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-8d12-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通分线控制中心客运调度应做好售、检票和乘客乘降服务工作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-f21b-c01a-1b8152c39e00.html
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