APP下载
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
搜索
城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时，产生的心理不平衡，这就是乘客的投诉。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
车站服务中心针对乘客以下（ ）情况可发售免费出站票出站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9f11-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
为乘客提供公共交通卡进行自助加值的设备，具备找零功能。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5428-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
乘客问询，站务员恰好有事需要处理，可以边走边回答乘客。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-2c19-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
单程票进站时在检票机读写器天线盘上方感应，出站时车票插入检票机予以回收。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-b409-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
服务中应当杜绝五种服务态度：（ ）、不耐烦、不主动、不负责、不尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-639e-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
车站解缴运送票款必须存放在锁闭的密码箱内，严格执行“双岗作业制度 ”，做好交接签收工作。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-77a6-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
目前车站单程票定额发票最低面额为三元发票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-14b1-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
车站的设计应满足灾害时（ ）内疏散一列车乘客和候车、工作人员的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-b5f5-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
客运服务人员班前（ ）小时内严禁饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ec2f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
投运列车在收车前，应做好清洁工作，确保列车外观的清洁。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ab7d-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
手机预览
城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时，产生的心理不平衡，这就是乘客的投诉。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
车站服务中心针对乘客以下（ ）情况可发售免费出站票出站

A. （A）人为故障票

B. （B）车票已入检票机票盒但未出站

C. （C）检票机故障

D. （D）进站超过可免费更新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9f11-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
为乘客提供公共交通卡进行自助加值的设备，具备找零功能。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5428-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
乘客问询，站务员恰好有事需要处理，可以边走边回答乘客。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-2c19-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
单程票进站时在检票机读写器天线盘上方感应，出站时车票插入检票机予以回收。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-b409-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
服务中应当杜绝五种服务态度：（ ）、不耐烦、不主动、不负责、不尊重。

A. （A）不礼貌

B. （B）不热情

C. （C）不及时

D. （D）不人性化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-639e-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
车站解缴运送票款必须存放在锁闭的密码箱内，严格执行“双岗作业制度 ”，做好交接签收工作。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-77a6-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
目前车站单程票定额发票最低面额为三元发票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-14b1-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
车站的设计应满足灾害时（ ）内疏散一列车乘客和候车、工作人员的要求。

A. （A）3分钟

B. （B）4分钟

C. （C）5分钟

D. （D）6分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-b5f5-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
客运服务人员班前（ ）小时内严禁饮酒。

A. （A）三

B. （B）四

C. （C）二

D. （D）五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ec2f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
投运列车在收车前，应做好清洁工作，确保列车外观的清洁。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ab7d-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CF56EBA0000155231BCB1300CB00.html
长沙供电段三季度高铁接触网维修岗位学标考标题库（高铁）新
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CBC131900001861FC8008A701383.html
生产综合（运营、化验、机修）知识竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CA2F49F000019ADE12B54A361DD2.html
循环水高级1018题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C99835A00001B2C992E651501273.html
公开（电工中级） 题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C546FB400001D5E9128FE4E71A39.html
94号策略（5.30）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BDF6D9900001BC7A33F02810119E.html
燃气输配场站运行工五级工（初级工）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BCD5B310000167742230684E1ECE.html
资源化站总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B8260E800001A8ED1C9073B412B8.html
井下作业技术知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B4E674F00001D1C31E801FC18790.html
2024年9月客运车间抽考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE679FAEDB000016FF91BB514C01BA5.html
消防设施操作员（中级监控）理论考试模拟试卷
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302