A、 （A）必须牢固树立“乘客至上，服务为本 ”以及双赢的思想
B、 （B）具有一定的轨道交通运营管理的专业知识和经验
C、 （C）了解企业的有关规章制度
D、 （D）具备全面 的法律法规知识
答案：D
A、 （A）必须牢固树立“乘客至上，服务为本 ”以及双赢的思想
B、 （B）具有一定的轨道交通运营管理的专业知识和经验
C、 （C）了解企业的有关规章制度
D、 （D）具备全面 的法律法规知识
答案：D
A. （A）车厢
B. （B）车站
C. （C）站厅
D. （D）站台
A. （A）一
B. （B）二
C. （C）三
D. （D）四
A. （A）付费出站票
B. （B）免费出站票
C. （C）致歉信
D. （D）单程票
A. （A）统一领导、集中管理
B. （B）统一领导、分级管理
C. （C）分级领导、分级管理
D. （D）统一领导、统一管理
A. （A）赠票
B. （B）一日票
C. （C）三日票
D. （D）票务处理专用票
A. （A）磁浮联票
B. （B）公共交通卡
C. （C）往返票
D. （D）赠票
A. （A）未使用一日票
B. （B）未使用三日票
C. （C）当日未使用单程票
D. （D）TVM发售无效单程票
A. （A）司机
B. （B）车站当班站长
C. （C）车站当班站长或司机
D. （D）有关部门
