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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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处理乘客投诉并获得良好效果，其中最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
发车表示器闪亮（ ）秒后转稳定白灯，列车关门良好后可根据信号或调度命令发车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2c7d-c01a-1b8152c39e00.html
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除单程票、赠票外的其他车票或卡，进、出站时在检票机读写器天线盘上方感应，出站车票或卡不回收。 （）
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停车信号的显示要求，列车司机了望到停车信号显示时，必须在显示地点的（ ）停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2481-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客运组织实行分级领导、统一管理的原则。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-ca2e-c01a-1b8152c39e00.html
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车站每一笔解款单必须对应一个封包，严禁多个封包一笔缴款单。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-d2b2-c01a-1b8152c39e00.html
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随着客运市场竞争的日益激烈，城市轨道交通对乘客的（ ）关系被普遍认识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-7dd7-c01a-1b8152c39e00.html
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在站务员这个工作岗位上我们是（ ），乘客是（） ，这种关系是不能平等来解释的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
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人工台账填写错误，更改仅限（ ）法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e0ba-c01a-1b8152c39e00.html
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评判车站客运组织优劣的标准是车站通过能力。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0d63-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是自己获得（ ）的主要来源。
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题目内容
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

处理乘客投诉并获得良好效果，其中最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
发车表示器闪亮（ ）秒后转稳定白灯，列车关门良好后可根据信号或调度命令发车。

A. （A）2

B. （B）5

C. （C）10

D. （D）15

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除单程票、赠票外的其他车票或卡，进、出站时在检票机读写器天线盘上方感应，出站车票或卡不回收。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-b635-c01a-1b8152c39e00.html
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停车信号的显示要求，列车司机了望到停车信号显示时，必须在显示地点的（ ）停车。

A. （A）内方

B. （B）外方

C. （C）前面

D. （D）后面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2481-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客运组织实行分级领导、统一管理的原则。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-ca2e-c01a-1b8152c39e00.html
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车站每一笔解款单必须对应一个封包，严禁多个封包一笔缴款单。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-d2b2-c01a-1b8152c39e00.html
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随着客运市场竞争的日益激烈，城市轨道交通对乘客的（ ）关系被普遍认识

A. （A）独立

B. （B）服从

C. （C）依赖

D. （D）共享

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在站务员这个工作岗位上我们是（ ），乘客是（） ，这种关系是不能平等来解释的。

A. （A）被需求者，需求者

B. （B）被命令者，命令者

C. （C）被雇用者，雇用者

D. （D）被服务者，服务者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
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人工台账填写错误，更改仅限（ ）法

A. （A）修正液更正

B. （B）红字更正

C. （C）划线更正法

D. （D）补充更正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e0ba-c01a-1b8152c39e00.html
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评判车站客运组织优劣的标准是车站通过能力。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0d63-c01a-1b8152c39e00.html
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职业是自己获得（ ）的主要来源。

A. （A）知识

B. （B）财富

C. （C）生活资源

D. （D）权利

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附件3：业务知识考试题库
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