按投诉的影响范围、程度分类中，（ ）是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任，造成严重后果的事件

A. （A）高于

B. （B）低于

C. （C）平齐于

D. （D）超过

A. （A）闲置票亭

B. （B）车控室

C. （C）闸机

D. （D）环控机房

A. （A）车站值班员

B. （B）值班站长

C. （C）行车调度

D. （D）车站站长

A. （A） 自动闭塞法

B. （B）半自动闭塞法

C. （C）电话闭塞法

D. （D）时间间隔法

A. （A）按规定办理注销手续

B. （B）将剩余票卡和备用金退回编码室

C. （C）交清当日票款，填写结算单

D. （D）交接设备使用情况

A. （A）保修期

B. （B）物品品名（型号）

C. （C）颜色

D. （D）数量