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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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按投诉的内容分类，分为有责、无责两种。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
中心变电站是为触网提供电力的。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-932d-c01a-1b8152c39e00.html
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车站的行车组织工作在调度控制中心统一指挥下，合理运用车站的各项技术设备，完成车站行车控制指挥、施工等作业。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-2799-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机能发售单程票非接触式集成电路（IC）卡和其它类型车票 （）
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站务员（服务中心）收到认为可能是的假币时，可将其币种、编号抄录下来，并请乘客确认即可。 （）
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服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0f5c-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下，城市轨道交通的列车运行采用（ ）的自动运行控制方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-a786-c01a-1b8152c39e00.html
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三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72 h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路（磁浮线除外）。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-90c2-c01a-1b8152c39e00.html
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《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定中，佩戴服务标识包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-c436-c01a-1b8152c39e00.html
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若因车门故障或夹人夹物，该扇门将（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f150-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-c4f9-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

按投诉的内容分类，分为有责、无责两种。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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中心变电站是为触网提供电力的。 （）
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车站的行车组织工作在调度控制中心统一指挥下，合理运用车站的各项技术设备，完成车站行车控制指挥、施工等作业。 （）
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人工售补票机能发售单程票非接触式集成电路（IC）卡和其它类型车票 （）
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站务员（服务中心）收到认为可能是的假币时，可将其币种、编号抄录下来，并请乘客确认即可。 （）
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服务设施标识为乘客提供安全、便利的导乘服务减少客流的流速、减少客流对冲的发生。 （）
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正常情况下，城市轨道交通的列车运行采用（ ）的自动运行控制方式。

A. （A）调度操作下

B. （B）调度监督下

C. （C）车站监督下

D. （D）车站操作下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-a786-c01a-1b8152c39e00.html
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三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72 h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路（磁浮线除外）。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-90c2-c01a-1b8152c39e00.html
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《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定中，佩戴服务标识包括（ ）。

A. （A）工号牌

B. （B）发票

C. （C）专用通道钥匙

D. （D）免费出站票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-c436-c01a-1b8152c39e00.html
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若因车门故障或夹人夹物，该扇门将（ ）。

A. （A）保持灯亮

B. （B）闪烁

C. （C）熄灭

D. （D）先闪烁后熄灭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f150-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路

A. （A）正线

B. （B）存车线

C. （C）折返线

D. （D）渡线

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