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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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按投诉的内容分类,不包含( )内容。

A、 (A)规范服务

B、 (B)列车运行

C、 (C)站外商场

D、 (D)乘车环境

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
站务员(售补票员)上交票款时需填写《售票员日营收结算单》( ),双方确认签名.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e8ee-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道电路是以线路的钢轨为导体,电源是由( )供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-acc3-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客流逐渐成为城市客流的重要组成部分。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-1576-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票自换取之日起( )月内有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a11c-c01a-1b8152c39e00.html
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安全色分为:红、黄、绿和( )等四色分别表示禁止、警告、安全和遵守的信息含义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6416-c01a-1b8152c39e00.html
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连接车站部分的线路称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-c012-c01a-1b8152c39e00.html
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下例不属于电加热设备的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-c658-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通总公司客运业务部门负责对乘客满意度( )的测评、分析、统计工作,为持续改进提供依据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-dbe6-c01a-1b8152c39e00.html
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马斯洛的“需要层系理论 ”提出,人的基本需要分为( )大类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-a902-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客多购的单程票,如是未进站的( )票,可以办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ff35-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

按投诉的内容分类,不包含( )内容。

A、 (A)规范服务

B、 (B)列车运行

C、 (C)站外商场

D、 (D)乘车环境

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
站务员(售补票员)上交票款时需填写《售票员日营收结算单》( ),双方确认签名.

A. (A)TVM日营收结算单

B. (B)特种票日营收结算单

C. (C)CVM日营收结算单

D. (D)GATE回收结算单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e8ee-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道电路是以线路的钢轨为导体,电源是由( )供电。

A. (A)变电站

B. (B)接触网通过列车体

C. (C)信号机房

D. (D)车控室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-acc3-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客流逐渐成为城市客流的重要组成部分。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-1576-c01a-1b8152c39e00.html
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票务处理专用票自换取之日起( )月内有效。

A. (A)1

B. (B)2

C. (C)3

D. (D)12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a11c-c01a-1b8152c39e00.html
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安全色分为:红、黄、绿和( )等四色分别表示禁止、警告、安全和遵守的信息含义。

A. (A)紫

B. (B)青

C. (C)蓝

D. (D)黑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6416-c01a-1b8152c39e00.html
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连接车站部分的线路称为( )。

A. (A)区间正线

B. (B)车站正线

C. (C)折返线

D. (D)单渡线

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下例不属于电加热设备的是( )。

A. (A)电吹风

B. (B)电风扇

C. (C)电炉

D. (D)电取暖器

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轨道交通总公司客运业务部门负责对乘客满意度( )的测评、分析、统计工作,为持续改进提供依据

A. (A)指数

B. (B)指标

C. (C)数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-dbe6-c01a-1b8152c39e00.html
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马斯洛的“需要层系理论 ”提出,人的基本需要分为( )大类

A. (A)四

B. (B)五

C. (C)六

D. (D)七

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-a902-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客多购的单程票,如是未进站的( )票,可以办理退票手续。

A. (A)当日有效

B. (B)非当日有效

C. (C)非当日当站

D. (D)7日内的有效票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-ff35-c01a-1b8152c39e00.html
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