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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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对较大、重大投诉原则上在( )内处理完毕。

A、 (A)2日

B、 (B)3日

C、 (C)4日

D、 (D)5日

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
在有效站台范围内,列车不停车通过的速度,设置屏蔽门时,不应大于( )km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f9c3-c01a-1b8152c39e00.html
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车站自动售检票系统的英文简称是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-0621-c01a-1b8152c39e00.html
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一般动、拖混编采用“ 四动加两拖 ”或的( )连接方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-e98e-c01a-1b8152c39e00.html
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下列不属于行车调度的基本任务有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-22d9-c01a-1b8152c39e00.html
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无票乘车可按照网络单程最高票价补收票款,并可加收10倍票款。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-df99-c01a-1b8152c39e00.html
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站台屏蔽门的优点不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-8b8d-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客的投诉都是由于对企业服务的不满引起的。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-131a-c01a-1b8152c39e00.html
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自动售票机内的票盒可以和( )的票盒互换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-9a47-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员应做到的“三熟知 ”,不包括( )的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-d117-c01a-1b8152c39e00.html
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劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-a537-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

对较大、重大投诉原则上在( )内处理完毕。

A、 (A)2日

B、 (B)3日

C、 (C)4日

D、 (D)5日

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
在有效站台范围内,列车不停车通过的速度,设置屏蔽门时,不应大于( )km/h。

A. (A)40

B. (B)45

C. (C)50

D. (D)55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f9c3-c01a-1b8152c39e00.html
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车站自动售检票系统的英文简称是:( )。

A. (A)ATC

B. (B)AFC

C. (C)ATP

D. (D)ATO

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-0621-c01a-1b8152c39e00.html
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一般动、拖混编采用“ 四动加两拖 ”或的( )连接方式

A. (A)六动加两拖

B. (B)三动加三拖

C. (C)四动加四拖

D. (D)两动加四拖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-e98e-c01a-1b8152c39e00.html
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下列不属于行车调度的基本任务有( )。

A. (A)组织指挥各部门、各工种严格按照列车运行图工作

B. (B)监控列车到达、出发及途中运行情况,确保列车运行正常秩序

C. (C)当列车运行秩序不正常时,及 时采取措施,尽快恢复正常运行秩序

D. (D)检查车站的客运服务工作

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无票乘车可按照网络单程最高票价补收票款,并可加收10倍票款。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-df99-c01a-1b8152c39e00.html
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站台屏蔽门的优点不包括( )。

A. (A)保证了候车乘客的人身安全

B. (B)节省了企业的人力资源

C. (C)节约了车站空调能源

D. (D)为车站提供足够的新鲜空气

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乘客的投诉都是由于对企业服务的不满引起的。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-131a-c01a-1b8152c39e00.html
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自动售票机内的票盒可以和( )的票盒互换。

A. (A)进站闸机

B. (B)出站闸机

C. (C)人工售票机

D. (D) 自动加值机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-9a47-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员应做到的“三熟知 ”,不包括( )的内容。

A. (A)熟知轨道交通服务规范

B. (B)熟知相关法律法规

C. (C)熟知岗位责任制和作业标准

D. (D)熟知沿线周边简况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-d117-c01a-1b8152c39e00.html
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劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的( )。

A. (A)安全与卫生

B. (B)安全与健康

C. (C)劳逸结合

D. (D)职业健康

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-a537-c01a-1b8152c39e00.html
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