APP下载

首页

财会金融

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

搜索

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

题目内容

(

单选题

)

对（）原则上在3日内处理完毕。

A、（A）一般投诉

B、（B）较大、重大投诉

C、（C）无责投诉

D、（D）有责投诉

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

以下（）超时需进行按网络最低票价3rmb补票。

点击查看题目

对一些残疾乘客，站务员还要注意说话用语，不要伤害他们的自尊心，以免产生不快。（）

点击查看题目

马斯洛的“需要层系理论 ”提出，人的基本需要分为（）大类

点击查看题目

通过某一点的客流量就是通过该断面所在车站的客流量。（）

点击查看题目

以下（）是错误的。

点击查看题目

《上海市轨道交通乘客守则》于2007年11月21日局长办公会议审议修正案通过，沪交法（2007）520号发布。新版《上海市轨道交通乘客守则》作为新修订的《上海市轨道交通管理条例》配套规范性文件，于2015年1月1日施行。（）

点击查看题目

车站在解缴票款封包时，押运中携带票款上下地铁列车应礼让乘客，严禁与乘客发生纠纷。（）

点击查看题目

不属于应急救援优先原则的是（）。

点击查看题目

牵引变电站失电会引起车站设备失电。（）

点击查看题目

售票员在对公共交通卡加值时须（）次提醒乘客确认金额。

点击查看题目

首页

财会金融

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

题目内容

(

单选题

)

手机预览

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

对（）原则上在3日内处理完毕。

A、（A）一般投诉

B、（B）较大、重大投诉

C、（C）无责投诉

D、（D）有责投诉

答案：A

相关题目

以下（）超时需进行按网络最低票价3rmb补票。

A. （A）磁浮联票

B. （B）公共交通卡

C. （C）往返票

D. （D）赠票

点击查看答案

对一些残疾乘客，站务员还要注意说话用语，不要伤害他们的自尊心，以免产生不快。（）

点击查看答案

马斯洛的“需要层系理论 ”提出，人的基本需要分为（）大类

A. （A）四

B. （B）五

C. （C）六

D. （D）七

点击查看答案

通过某一点的客流量就是通过该断面所在车站的客流量。（）

点击查看答案

以下（）是错误的。

A. （A）不讲有伤乘客自尊心的话

B. （B）不讲有伤乘客人格的话

C. （C）不讲怪话、埋怨乘客的话

D. （D）可讲讽刺挖苦的话

点击查看答案

车站在解缴票款封包时，押运中携带票款上下地铁列车应礼让乘客，严禁与乘客发生纠纷。（）

点击查看答案

不属于应急救援优先原则的是（）。

A. （A）先远后近、先处理死者再救活人

B. （B）防止事故扩展

C. （C）保护环境

D. （D）员工和应急救援人员的安全

点击查看答案

牵引变电站失电会引起车站设备失电。（）

点击查看答案

售票员在对公共交通卡加值时须（）次提醒乘客确认金额。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）4

点击查看答案

类似热门题库

机修钳工检修岗位练习

仪表专业知识题库

阜康能源职业技能鉴定分站2023年电工（初、中、高级）考试题库（氯碱电仪）-题库试题

焊工理论题库汇总

福州工商学院发展对象应知应会测试 -学生版

2024年配网运检人员技能竞赛题库

昆仑物流内蒙古分公司安全履职能力评估复习题库（以此为准）

新能源关键技术1200题

八年级考试题库练习

2024年动车组理论题库

对（ ）原则上在3日内处理完毕。

对（）原则上在3日内处理完毕。