A、 （A）及时补偿乘客
B、 （B）及时发现问题并留住乘客
C、 （C）能够消除负面影响
D、 （D）提高工作人员的应变能力
答案：B
A、 （A）及时补偿乘客
B、 （B）及时发现问题并留住乘客
C、 （C）能够消除负面影响
D、 （D）提高工作人员的应变能力
答案：B
A. （A）积极为他们排忧解难
B. （B）尽力设法予以特制照顾
C. （C）了解这些特殊乘客的困难和不便
D. （D）细心接待特殊乘客
A. （A）不讲有伤乘客自尊心的话
B. （B）不讲有伤乘客人格的话
C. （C）不讲怪话、埋怨乘客的话
D. （D）可讲讽刺挖苦的话
A. （A）禁止标志
B. （B）警告标志
C. （C）指示标志
D. （D）设备标志
A. （A）局部
B. （B）特殊
C. （C）碎石
D. （D）整体
A. （A）300
B. （B）350
C. （C）400
D. （D）450
A. （A）手机
B. （B）对讲机
C. （C）计算机
D. （D）票卡
