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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
以下( )不属于客伤处理原则。

A、 (A)依法办理

B、 (B)全权承担

C、 (C)适时安抚

D、 (D)控制费用

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
车站之间利用电话办理区间闭塞,利用路票作为列车占用区间的( ),利用手信号作为发车信号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-b582-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的性质分类,分为有责、半责、无责三种。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-4631-c01a-1b8152c39e00.html
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厕所保洁要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-a754-c01a-1b8152c39e00.html
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车站站厅巡视应按规定每2小时一次。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1594-c01a-1b8152c39e00.html
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单向断面客流量最大的断面称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-4832-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以自由进、出站,只在车站的进、出站口安排检票人员,被称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-3449-c01a-1b8152c39e00.html
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在与乘客对话的时候,以下( )是不正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-c9d6-c01a-1b8152c39e00.html
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一般投诉原则上在( )内处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6203-c01a-1b8152c39e00.html
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自动检票机对车票人工进行检验和处理并放行或阻挡乘客进出付费区的设备。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5aeb-c01a-1b8152c39e00.html
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客流分类主要是( )客流和文化生活客流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-2207-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

以下( )不属于客伤处理原则。

A、 (A)依法办理

B、 (B)全权承担

C、 (C)适时安抚

D、 (D)控制费用

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
车站之间利用电话办理区间闭塞,利用路票作为列车占用区间的( ),利用手信号作为发车信号

A. (A)凭证

B. (B)证件

C. (C)文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-b582-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的性质分类,分为有责、半责、无责三种。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-4631-c01a-1b8152c39e00.html
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厕所保洁要做到( )。

A. (A)无水渍

B. (B)无印迹

C. (C)无堵塞物

D. (D)无积尘

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车站站厅巡视应按规定每2小时一次。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-1594-c01a-1b8152c39e00.html
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单向断面客流量最大的断面称为( )。

A. (A)单向最大断面客流

B. (B)最大断面客流

C. (C)最大客流断面

D. (D)单向最大客流断面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-4832-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以自由进、出站,只在车站的进、出站口安排检票人员,被称为( )。

A. (A)进站检票

B. (B)出站检票

C. (C)进出站检票

D. (D)进出站都需检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-3449-c01a-1b8152c39e00.html
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在与乘客对话的时候,以下( )是不正确的。

A. (A)眼睛望着对方

B. (B)留心听说

C. (C)经常保持微笑

D. (D)东张西望

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一般投诉原则上在( )内处理完毕。

A. (A)2日

B. (B)3日

C. (C)4日

D. (D)5日

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自动检票机对车票人工进行检验和处理并放行或阻挡乘客进出付费区的设备。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5aeb-c01a-1b8152c39e00.html
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客流分类主要是( )客流和文化生活客流。

A. (A)劳动

B. (B)运动

C. (C)活动

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