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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,司机星牌应佩戴在左胸上方规定位置。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
断面客流量是指一天内,通过轨道线路某一点的客流量。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3bad-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。
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票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。 ()
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一个车站出入口通道总数不得了少于( )。
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车站服务人员制服类型可以不统一,但应穿制服。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-ce64-c01a-1b8152c39e00.html
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戴帽子时,帽徽应朝向( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-daf3-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海市轨道交通乘客守则》《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国老干部离休荣誉证》/《中国人民解放军离休干部荣誉证》、《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、《上海市革命烈士家属优待证》、( )可免费乘坐轨道交通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-9fc2-c01a-1b8152c39e00.html
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服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-3481-c01a-1b8152c39e00.html
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下列不属于行车调度的基本任务有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-22d9-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )不属于通信系统组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-cf20-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,司机星牌应佩戴在左胸上方规定位置。 ()

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
断面客流量是指一天内,通过轨道线路某一点的客流量。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3bad-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。

A. (A)手机

B. (B)对讲机

C. (C)计算机

D. (D)票卡

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票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。 ()
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一个车站出入口通道总数不得了少于( )。

A. (A)一个

B. (B)二个

C. (C)三个

D. (D)四个

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车站服务人员制服类型可以不统一,但应穿制服。 ()
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戴帽子时,帽徽应朝向( )。

A. (A)正前方

B. (B)左前方

C. (C) 右前方

D. (D)正上方

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根据《上海市轨道交通乘客守则》《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国老干部离休荣誉证》/《中国人民解放军离休干部荣誉证》、《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、《上海市革命烈士家属优待证》、( )可免费乘坐轨道交通。

A. (A)《学生证》

B. (B)《房产证》

C. (C)《中华人民共和国伤残人民警察证》

D. (D)《结婚证》

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服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供( )。

A. (A)定额发票

B. (B)手写发票

C. (C)车票收据

D. (D)打印凭证

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下列不属于行车调度的基本任务有( )。

A. (A)组织指挥各部门、各工种严格按照列车运行图工作

B. (B)监控列车到达、出发及途中运行情况,确保列车运行正常秩序

C. (C)当列车运行秩序不正常时,及 时采取措施,尽快恢复正常运行秩序

D. (D)检查车站的客运服务工作

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以下( )不属于通信系统组成。

A. (A)传输系统

B. (B)专用电话系统

C. (C)广播系统

D. (D)信号系统

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