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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，男性员工不可留长发。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
乘客可以自由进站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-320f-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以自由进、出站,只在车站的进、出站口安排检票人员,被称为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-3449-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以自由出站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-36b6-c01a-1b8152c39e00.html
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在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“（ ） ”文明用语，禁用服务忌语。
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轨道交通总公司客运业务部门要根据事件的性质、规模和可能造成的影响，启动应急响应。 （）
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人工售补票机操作员的授权级别分为票务、（ ）和管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-aa97-c01a-1b8152c39e00.html
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地下线路可采用混凝土整体道床或碎石道床。 （）
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断面客流量是指单位时间内，通过轨道线路某一车站的客流量。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3974-c01a-1b8152c39e00.html
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车站客运服务设施一般不包括：（ ）。
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进站检票、出站检票这2中方式只适用于（ ）票价的轨道交通系统。
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题目内容
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，男性员工不可留长发。 （）

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
乘客可以自由进站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为（ ）。

A. （A）进站检票

B. （B）出站检票

C. （C）进出站检票

D. （D） 自动检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-320f-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以自由进、出站,只在车站的进、出站口安排检票人员,被称为（ ）。

A. （A）进站检票

B. （B）出站检票

C. （C）进出站检票

D. （D）进出站都需检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-3449-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以自由出站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为（ ）。

A. （A）进站检票

B. （B）出站检票

C. （C）进出站检票

D. （D） 自动检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-36b6-c01a-1b8152c39e00.html
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在服务过程中客运服务人员应使用普通话以及“（ ） ”文明用语，禁用服务忌语。

A. （A）五字

B. （B）八字

C. （C）十字

D. （D）四字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-dcb5-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通总公司客运业务部门要根据事件的性质、规模和可能造成的影响，启动应急响应。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-d711-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机操作员的授权级别分为票务、（ ）和管理

A. （A）维修

B. （B）厂家

C. （C）监督

D. （D）调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-aa97-c01a-1b8152c39e00.html
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地下线路可采用混凝土整体道床或碎石道床。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-6cbf-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量是指单位时间内，通过轨道线路某一车站的客流量。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3974-c01a-1b8152c39e00.html
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车站客运服务设施一般不包括：（ ）。

A. （A）公安监视器系统

B. （B）乘客信息发布系统

C. （C）车站广播系统

D. （D）信息查询系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-0850-c01a-1b8152c39e00.html
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进站检票、出站检票这2中方式只适用于（ ）票价的轨道交通系统。

A. （A）单一

B. （B）分段

C. （C）计程

D. （D）阶梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-38f1-c01a-1b8152c39e00.html
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