APP下载
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
搜索
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定中,佩戴服务标识包括( )。

A、 (A)工号牌

B、 (B)发票

C、 (C)专用通道钥匙

D、 (D)免费出站票

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
车票或找零不慎滑落到地上,站务员可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-81de-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
发车表示器是列车进入区间的信号凭证。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2a88-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
超时的车票按网络最低票价3rmb补票,车票的种类包括:单程票、公共交通卡、特种票、手机卡。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-8c04-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
车站服务人员规范的站姿为身体正直,两手体后单握或自然下垂,放在身体两侧。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-fd02-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
乘客至服务中心加值,操作员可根据乘客需求发放等额单程票发票或公共交通卡发票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-c819-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
为确保乘客的人身安全,方便乘客及疏散客流,依据规定轨道交通车站的出入口一般不应少于( )个 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-39ec-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中( )是不正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-90b4-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,发型应整齐利落,不可剃光头,刘海以不遮住( )为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-c6b8-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
乘客乘坐城轨交通可以携带( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-c885-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
缴款点设备故障无法解缴时,车站可根据需求按( )原则解缴封包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e4de-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
手机预览
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定中,佩戴服务标识包括( )。

A、 (A)工号牌

B、 (B)发票

C、 (C)专用通道钥匙

D、 (D)免费出站票

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
车票或找零不慎滑落到地上,站务员可以( )。

A. (A)假装没看见

B. (B)让乘客自己捡起来

C. (C)告诉乘客自己不是故意的,请他帮忙捡起来

D. (D)道歉, 自己捡起来

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-81de-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
发车表示器是列车进入区间的信号凭证。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2a88-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
超时的车票按网络最低票价3rmb补票,车票的种类包括:单程票、公共交通卡、特种票、手机卡。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-8c04-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
车站服务人员规范的站姿为身体正直,两手体后单握或自然下垂,放在身体两侧。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-fd02-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
乘客至服务中心加值,操作员可根据乘客需求发放等额单程票发票或公共交通卡发票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-c819-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
为确保乘客的人身安全,方便乘客及疏散客流,依据规定轨道交通车站的出入口一般不应少于( )个 。

A. (A)一

B. (B)二

C. (C)三

D. (D)四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-39ec-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中( )是不正确的。

A. (A)用夹物钳夹起乘客掉落物

B. (B)跳下站台捡起乘客掉落物

C. (C)在行车值班员监护下,利用运营间隙进行寻找

D. (D)运营结束后,利用清扫道床时进行寻找

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-90b4-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,发型应整齐利落,不可剃光头,刘海以不遮住( )为限。

A. (A)睫毛

B. (B)眼睛

C. (C)眉毛

D. (D)前额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-c6b8-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
乘客乘坐城轨交通可以携带( )。

A. (A)易燃物品

B. (B)易爆物品

C. (C)有毒物品

D. (D)易耗物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-c885-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
缴款点设备故障无法解缴时,车站可根据需求按( )原则解缴封包。

A. (A)双岗制度

B. (B)就近投缴

C. (C)独立完成

D. (D)次日再缴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e4de-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载