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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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规范的走姿为精神饱满,挺胸阔步, 自然摆臂。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
下例不属于电加热设备的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-c658-c01a-1b8152c39e00.html
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事故处理的“ 四不放过 ”原则:(1)事故原因没有查清不放过;(2)事故责任者没有严肃处理不放过;(3)广大职工没有受到教育不放过;(4)( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6abd-c01a-1b8152c39e00.html
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列车上下客完毕,车门关闭时,站台监护岗位人员应做好( )。
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。
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进、出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“6 ”表示此票为( )。
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早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ff67-c01a-1b8152c39e00.html
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在车站计算机的硬盘内数据至少保存七天。 ()
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自动检票机对车票人工进行检验和处理并放行或阻挡乘客进出付费区的设备。 ()
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车站服务中心针对乘客以下( )情况可发售免费出站票出站
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下面( )是产生事故较普遍的原因
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

规范的走姿为精神饱满,挺胸阔步, 自然摆臂。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
下例不属于电加热设备的是( )。

A. (A)电吹风

B. (B)电风扇

C. (C)电炉

D. (D)电取暖器

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事故处理的“ 四不放过 ”原则:(1)事故原因没有查清不放过;(2)事故责任者没有严肃处理不放过;(3)广大职工没有受到教育不放过;(4)( )。

A. (A)防范措施没有落实不放过

B. (B)防范资金没有落实不放过

C. (C)防范设备没有落实不放过

D. (D)防范责任没有落实不放过

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列车上下客完毕,车门关闭时,站台监护岗位人员应做好( )。

A. (A)组织乘客先下后上

B. (B)疏导下车乘客出站

C. (C)引导站台上乘客退至安全线内

D. (D)引导进站乘客上车

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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。

A. (A)手机

B. (B)对讲机

C. (C)计算机

D. (D)票卡

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进、出站自动检票机乘客显示屏拒绝码“6 ”表示此票为( )。

A. (A)进站票

B. (B)黑名单

C. (C)过期票

D. (D)余额不足

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早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ff67-c01a-1b8152c39e00.html
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在车站计算机的硬盘内数据至少保存七天。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-56d6-c01a-1b8152c39e00.html
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自动检票机对车票人工进行检验和处理并放行或阻挡乘客进出付费区的设备。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-5aeb-c01a-1b8152c39e00.html
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车站服务中心针对乘客以下( )情况可发售免费出站票出站

A. (A)人为故障票

B. (B)车票已入检票机票盒但未出站

C. (C)检票机故障

D. (D)进站超过可免费更新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9f11-c01a-1b8152c39e00.html
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下面( )是产生事故较普遍的原因

A. (A)侥幸心理

B. (B)冒险行为

C. (C)思想麻痹

D. (D)应激心理

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