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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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上边时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
在客运服务工作中，站务员的服务态度对服务质量的优劣起着至关重要的作用。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-52ae-c01a-1b8152c39e00.html
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手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。 （）
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ATP的中文名称是（ ）。
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列车自动运行（ATO）主要功能： 自动形成列车牵引及制动等命令，从而实现列车自动驾驶。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-bd70-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员按规定工号牌下沿应与制服第（ ）粒纽扣上沿齐平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e15b-c01a-1b8152c39e00.html
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对升降梯等设施及用具不应加固加锁。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-021c-c01a-1b8152c39e00.html
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调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢，负责组织指挥与列车运行有关的各部门、各工种协同作业，确保实现列车运行图，保证行车安全和乘客安 全，承担行车、客运调度任务以及电力、环控等设备调度任务。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-1ef3-c01a-1b8152c39e00.html
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目前国内采用的售检票设备有（ ）和自动售检票两种系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-842c-c01a-1b8152c39e00.html
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可免费更新的超时车票包括：一日票、三日票、票务专用票、地铁磁浮联票、（ ）、赠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-a798-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通隧道暗挖法施工不包括（ ）。
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

上边时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
在客运服务工作中，站务员的服务态度对服务质量的优劣起着至关重要的作用。 （）
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手机卡乘客出站时无效卡，若乘客对补票出站有疑义，请乘客咨询手机卡运营商。 （）
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ATP的中文名称是（ ）。

A. （A）列车自动控制

B. （B）列车自动防护

C. （C）列车自动运行

D. （D）列车自动监控

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列车自动运行（ATO）主要功能： 自动形成列车牵引及制动等命令，从而实现列车自动驾驶。 （）
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站务员按规定工号牌下沿应与制服第（ ）粒纽扣上沿齐平。

A. （A）一

B. （B）二

C. （C）三

D. （D）四

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对升降梯等设施及用具不应加固加锁。 （）
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调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢，负责组织指挥与列车运行有关的各部门、各工种协同作业，确保实现列车运行图，保证行车安全和乘客安 全，承担行车、客运调度任务以及电力、环控等设备调度任务。 （）
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目前国内采用的售检票设备有（ ）和自动售检票两种系统。

A. （A）人工售检票

B. （B）人工售票

C. （C）人工检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-842c-c01a-1b8152c39e00.html
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可免费更新的超时车票包括：一日票、三日票、票务专用票、地铁磁浮联票、（ ）、赠票。

A. （A）公共交通卡

B. （B）手机卡

C. （C）单程票

D. （D）往返票

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城市轨道交通隧道暗挖法施工不包括（ ）。

A. （A）钻爆发

B. （B）盾构法

C. （C）沉管法

D. （D）盖挖法

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